Поширені запитання

In Situ 360 — це професійна мережева платформа для людей і компаній у сфері аудіовізуального виробництва, креативних індустрій, подій, медіа, продакшену та суміжних видів діяльності. Учасники можуть представляти професійну інформацію, публікувати й просувати професійні оголошення, знаходити профілі та спілкуватися. In Situ 360 може перевіряти зареєстрованих користувачів і розглядати оголошення, зокрема юридичне покриття, гарантії якості та, де доречно, страхування послуг, що пропонуються. Платформа не гарантує роботу й не стає стороною угод між користувачами.

Особистий обліковий запис представляє окремого фахівця. Бізнес-обліковий запис представляє компанію та зберігає приватні дані представника для адміністрування облікового запису. У публічному профілі використовується назва компанії; поля особи представника не призначені для показу іншим користувачам. Тип облікового запису вибирається під час реєстрації й не може бути змінений пізніше під час редагування профілю.

Створіть обліковий запис за допомогою електронної пошти та пароля, виберіть Особистий або Бізнес, прийміть відповідну політику конфіденційності й умови та виконайте обов’язкові кроки заповнення профілю в застосунку. Після реєстрації відкрийте профіль і скористайтеся Редагуванням, щоб оновити поля, доступні для вашого типу облікового запису. Портфоліо, посилання та інші розділи можна керувати окремо.

Налаштування видимості визначає, чи з’являється ваш профіль у звичайних розділах пошуку застосунку. Інформація профілю, яку ви свідомо поширили у зв’язку, чаті, відгуку або зовнішньому посиланні, усе одно може бути видимою в цьому контексті. Перевірте профіль перед публікацією й не додавайте інформацію, яку не хочете показувати іншим учасникам.

Публічний профіль показує орієнтовний діапазон від одного до чотирьох символів €. Особисті профілі можуть указати ціну й вибрати погодинну або денну одиницю; застосунок перетворює її на відображуваний діапазон. Бізнес-профілі вибирають діапазон безпосередньо. Це лише загальний індикатор, а не кошторис, обов’язкова пропозиція чи ціна, встановлена In Situ 360.

Вміст профілю поділено на окремі розділи. Посилання можуть вести на зовнішні професійні сторінки. Медіа можуть показувати підтримуваний вміст профілю. Роботи приймають PDF-документи, вибрані в застосунку, наразі розміром до 25 MB на файл. Учасники також можуть публікувати професійні оголошення й запитувати просування профілю або оголошення за допомогою доступних елементів керування планом. Оголошення можуть перевірятися перед публікацією. Завантажуйте лише матеріали, якими ви володієте або які маєте право використовувати, і не додавайте конфіденційну інформацію.

У пошуку можна використовувати категорії та, залежно від плану, такі фільтри, як професія, місце, теги й ціна. Plan I наразі дозволяє одну категорію та один додатковий фільтр. Плани з можливостями розширеного пошуку дають змогу поєднувати більше фільтрів і використовувати додаткові способи сортування. Результати залежать від видимості профілю й наявних даних.

Скористайтеся кнопкою із серцем, щоб додати профіль до єдиної колекції Обраного або видалити його звідти. Обране не є окремими користувацькими списками. Доступ до збереженого профілю все одно може залежати від вашого плану й від того, чи маєте ви інший дозволений шлях до цього профілю, наприклад через Головну, наявний чат або запит на встановлення зв’язку.

Якщо у вас ще немає спільного чату, відкрийте профіль і надішліть запит на встановлення зв’язку з повідомленням, показаним у формі. Інший учасник може прийняти або відхилити його. Після прийняття створюється розмова, а текст запиту може стати її першим повідомленням. Запит не є пропозицією роботи чи угодою, гарантованою In Situ 360.

Чати підтримують текст і, коли елементи керування вкладеннями доступні в розгорнутій версії, можуть підтримувати зображення, аудіо та дозволені файли. Доступність і обмеження розміру або формату можуть відрізнятися. Поширений вміст видимий учасникам розмови й може оброблятися для доставки, зберігання, безпеки та підтримки. Не надсилайте вміст, поширювати який ви не маєте права.

Якщо функція доступна для вашого плану й типу відносин, ви можете оцінити інший профіль від 1 до 5 зірок і додати короткий коментар. Відгук можна редагувати, видалити або поскаржитися на нього за допомогою доступних елементів керування. Відгуки є думками користувачів; In Situ 360 не перевіряє кожне твердження й не вважає відгук професійною гарантією.

Скористайтеся кнопкою скарги там, де вона показана в профілі, чаті або відгуку, і виберіть найближчу причину. Скарги надсилаються на розгляд; їх подання не гарантує конкретного результату чи строку відповіді. Якщо відповідна кнопка недоступна або існує нагальна загроза безпеці, скористайтеся контактною формою. У разі безпосередньої небезпеки зверніться до відповідної екстреної служби.

Plan I надає базовий досвід з обмеженнями на поєднання пошукових фільтрів і певний доступ до профілів або відгуків. Plan S відкриває розширені можливості пошуку й профілю, показані на поточній сторінці планів. Plan 360 додатково пов’язаний із доступом до Workspace. Публікація оголошень, просування профілю та інші додаткові варіанти просування залежать від придбаного плану й варіантів, показаних під час запиту. Сторінка планів, показана під час придбання, є актуальним джерелом ціни та періодичності оплати.

Відкрийте Мою підписку в застосунку. Застосунок запитує короткострокове автентифіковане посилання й відкриває захищений розділ підписок на вебсайті In Situ 360, де показано доступний план, платіжні дані, рахунки та дії керування. Захищена оплата підтримує способи платежу, запропоновані для операції, зокрема кредитну картку, PayPal і Apple Pay. Ніколи не надсилайте платіжні дані через чат або контактну форму.

Ні. Скасування підписки й видалення облікового запису — це різні дії. Скасування зазвичай змінює майбутнє поновлення, а доступ може тривати протягом періоду, показаного в розділі підписки. Видалення облікового запису In Situ 360 саме по собі не гарантує скасування зовнішньої платіжної угоди, тому перед видаленням перевірте розділ підписки. Обов’язкові права споживачів продовжують діяти, де це доречно.

На екрані входу виберіть Забули пароль і перейдіть за посиланням, надісланим на електронну адресу вашого облікового запису. Процес скидання також можна почати з розділу Налаштувати мій обліковий запис. Якщо строк дії посилання минув, запросіть нове. Нікому не повідомляйте посилання або коди для скидання.

У застосунку перейдіть до Налаштувань, відкрийте Налаштувати мій обліковий запис і виберіть Видалити обліковий запис. Уважно прочитайте підтвердження. Успішний запит завершує ваш сеанс і розпочинає видалення облікового запису та пов’язаних даних сервісу, крім даних, які необхідно зберігати або блокувати для юридичних цілей, безпеки, запобігання шахрайству, спорів або резервного копіювання. Перегляньте й скасуйте будь-яку підписку окремо.

Скористайтеся публічною контактною формою або напишіть на support@in-situ360.com. Додавайте лише інформацію, необхідну для визначення й пояснення проблеми. Не надсилайте паролі, повні дані платіжної картки чи конфіденційні вкладення чату. Запити щодо прав на конфіденційність обробляються відповідно до Політики конфіденційності.