Často kladené otázky
Praktické odpovede o službe In Situ 360. Funkcie sa môžu líšiť podľa programu a verzie nainštalovanej vo vašom zariadení.
Účty a profily
Čo je In Situ 360?
In Situ 360 je profesionálna sieťová platforma pre ľudí a firmy v audiovizuálnych a kreatívnych odvetviach, pri organizácii podujatí, v médiách, produkcii a súvisiacich činnostiach. Členovia môžu prezentovať profesijné informácie, zverejňovať a propagovať profesijné inzeráty, objavovať profily a komunikovať. In Situ 360 môže overovať registrovaných používateľov a kontrolovať inzeráty vrátane právneho krytia, záruk kvality a prípadného poistenia súvisiaceho s ponúkanými službami. Platforma nezaručuje prácu ani sa nestáva stranou dohôd uzavretých medzi používateľmi.
Aký je rozdiel medzi osobným a firemným účtom?
Osobný účet predstavuje jednotlivého profesionála. Firemný účet predstavuje spoločnosť a zaznamenáva súkromné údaje zástupcu na účely správy účtu. Verejný profil používa názov spoločnosti; identifikačné údaje zástupcu nie sú určené na zobrazovanie ostatným používateľom. Typ účtu sa vyberá pri registrácii a neskôr ho nemožno zmeniť pri úprave profilu.
Ako si vytvorím alebo aktualizujem profil?
Vytvorte účet pomocou e-mailu a hesla, vyberte Osobný alebo Firemný, prijmite príslušné zásady ochrany súkromia a podmienky a dokončite povinné kroky profilu v aplikácii. Po registrácii otvorte svoj profil a pomocou možnosti Upraviť aktualizujte polia dostupné pre váš typ účtu. Portfólio, odkazy a ďalšie sekcie možno spravovať samostatne.
Čo ovláda viditeľnosť profilu?
Nastavenie viditeľnosti určuje, či sa váš profil zobrazuje v bežných oblastiach objavovania aplikácie. Profilové údaje, ktoré zámerne zdieľate v rámci prepojenia, četu, recenzie alebo externého odkazu, môžu byť v danom kontexte naďalej viditeľné. Pred zverejnením profil skontrolujte a nepridávajte informácie, ktoré nechcete ukázať ostatným členom.
Objavovanie a portfólio
Ako funguje cenový ukazovateľ?
Verejný profil zobrazuje orientačné pásmo od jedného po štyri symboly €. Osobné profily môžu zadať cenu a vybrať hodinovú alebo dennú jednotku; aplikácia ju prevedie na zobrazené pásmo. Firemné profily vyberajú pásmo priamo. Ide len o všeobecný ukazovateľ, nie o cenovú ponuku, záväznú ponuku ani cenu stanovenú spoločnosťou In Situ 360.
Ako sa na mojom profile zobrazujú odkazy, médiá a Works?
Obsah profilu je rozdelený do samostatných sekcií. Odkazy môžu smerovať na externé profesijné stránky. Médiá môžu zobrazovať podporovaný obsah profilu. Works prijíma dokumenty PDF vybrané v aplikácii, v súčasnosti do 25 MB na súbor. Členovia môžu tiež zverejňovať profesijné inzeráty a požiadať o propagáciu profilu alebo inzerátu prostredníctvom dostupných možností programu. Inzeráty môžu byť pred zverejnením skontrolované. Nahrávajte len materiály, ktoré vlastníte alebo ste oprávnení používať, a neuvádzajte dôverné informácie.
Ako funguje vyhľadávanie a filtre?
Vyhľadávanie môže používať kategórie a podľa programu aj filtre, ako sú profesia, poloha, značky a cena. Plan I v súčasnosti umožňuje jednu kategóriu a jeden dodatočný filter. Programy s možnosťami rozšíreného vyhľadávania môžu kombinovať viac filtrov a používať ďalšie možnosti zoradenia. Výsledky závisia od viditeľnosti profilu a dostupných údajov.
Ako fungujú Obľúbené?
Pomocou tlačidla so srdcom pridajte profil do svojej jedinej kolekcie Obľúbené alebo ho z nej odstráňte. Obľúbené nie sú samostatné vlastné zoznamy. Prístup k uloženému profilu môže naďalej závisieť od vášho programu a od toho, či už máte inú povolenú cestu k danému profilu, napríklad Home, existujúci čet alebo žiadosť o prepojenie.
Prepojenia, čet a recenzie
Ako kontaktujem iného člena?
Ak ešte nemáte spoločný čet, otvorte profil a odošlite žiadosť o prepojenie so správou uvedenou vo formulári. Druhý člen ju môže prijať alebo odmietnuť. Po prijatí sa vytvorí konverzácia a text žiadosti sa môže stať jej prvou správou. Žiadosť nie je pracovnou ponukou ani dohodou zaručenou spoločnosťou In Situ 360.
Čo môžem zdieľať v čete?
Čety podporujú text a ak sú v nasadenej verzii dostupné ovládacie prvky príloh, môžu podporovať obrázky, zvuk a povolené súbory. Dostupnosť a obmedzenia veľkosti alebo formátu sa môžu líšiť. Zdieľaný obsah je viditeľný účastníkom konverzácie a môže sa spracúvať na účely doručenia, uloženia, bezpečnosti a podpory. Neposielajte obsah, na ktorého zdieľanie nemáte oprávnenie.
Ako fungujú recenzie?
Ak je funkcia dostupná pre váš program a vzťah, môžete ohodnotiť iný profil od 0,5 do 5 hviezdičiek a pridať krátky komentár. Recenziu možno upraviť, odstrániť alebo nahlásiť pomocou dostupných ovládacích prvkov. Recenzie sú názormi používateľov; In Situ 360 neoveruje každé tvrdenie ani nepovažuje recenziu za profesijnú záruku.
Ako nahlásim nevhodný obsah alebo správanie?
Použite ovládací prvok na nahlásenie tam, kde sa zobrazuje na profile, v čete alebo pri recenzii, a vyberte najvhodnejší dôvod. Hlásenia sa odosielajú na posúdenie; ich odoslanie nezaručuje konkrétny výsledok ani čas odpovede. Ak príslušný ovládací prvok nie je dostupný alebo ide o naliehavú bezpečnostnú hrozbu, použite kontaktný formulár. Pri bezprostrednom nebezpečenstve kontaktujte príslušnú tiesňovú službu.
Programy, súkromie a účet
Aké sú rozdiely medzi Plan I, Plan S a Plan 360?
Plan I poskytuje základné možnosti s obmedzeniami kombinovania vyhľadávacích filtrov a určitého prístupu k profilom alebo recenziám. Plan S odomyká rozšírené možnosti vyhľadávania a profilov uvedené na aktuálnej stránke programov. Plan 360 navyše súvisí s prístupom k Workspace. Zverejňovanie inzerátov, propagácia profilov a ďalšie dodatočné propagačné možnosti závisia od dohodnutého programu a možností zobrazených pri ich vyžiadaní. Stránka programov zobrazená pri nákupe je aktuálnym zdrojom ceny a frekvencie fakturácie.
Ako spravujem predplatné, fakturačné údaje a faktúry?
V aplikácii otvorte Moje predplatné. Aplikácia požiada o krátkodobý overený odkaz a otvorí zabezpečenú oblasť predplatného na webovej lokalite In Situ 360, kde sa zobrazujú dostupný program, fakturačné údaje, faktúry a úkony správy. Zabezpečená platba podporuje platobné metódy ponúkané pre danú transakciu vrátane kreditnej karty, PayPal a Apple Pay. Platobné údaje nikdy neposielajte cez čet ani kontaktný formulár.
Je zrušenie predplatného to isté ako odstránenie účtu?
Nie. Zrušenie predplatného a odstránenie účtu sú samostatné úkony. Zrušenie zvyčajne mení budúce obnovenie, pričom prístup môže pokračovať počas obdobia uvedeného v oblasti predplatného. Samotné odstránenie účtu In Situ 360 nezaručuje zrušenie externej fakturačnej dohody, preto pred odstránením účtu skontrolujte oblasť predplatného. Povinné práva spotrebiteľov sa naďalej uplatňujú tam, kde je to relevantné.
Ako si obnovím heslo?
Na prihlasovacej obrazovke vyberte Zabudnuté heslo a postupujte podľa odkazu odoslaného na e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu. Obnovenie môžete začať aj v časti Konfigurovať môj účet. Ak platnosť odkazu uplynula, požiadajte o nový. Odkazy ani kódy na obnovenie s nikým nezdieľajte.
Ako odstránim svoj účet?
V aplikácii prejdite do Nastavení, otvorte Konfigurovať môj účet a vyberte Odstrániť účet. Pozorne si prečítajte potvrdenie. Úspešná žiadosť vás odhlási a začne odstraňovanie účtu a súvisiacich údajov služby s výnimkou údajov, ktoré sa musia uchovať alebo zablokovať z právnych alebo bezpečnostných dôvodov, na predchádzanie podvodom, riešenie sporov či zálohovanie. Každé predplatné skontrolujte a zrušte samostatne.
Kde môžem položiť otázku o súkromí, fakturácii alebo bezpečnosti?
Použite verejný kontaktný formulár alebo napíšte na support@in-situ360.com. Uveďte len informácie potrebné na identifikáciu a vysvetlenie problému. Neposielajte heslá, úplné údaje platobnej karty ani dôverné prílohy četu. Žiadosti týkajúce sa práv na ochranu súkromia sa vybavujú podľa Zásad ochrany osobných údajov.
