Часто задаваемые вопросы

In Situ 360 — профессиональная сетевая платформа для людей и компаний из аудиовизуальной, творческой, событийной, медийной, производственной и смежных сфер. Участники могут представлять профессиональную информацию, публиковать и продвигать профессиональные объявления, находить профили и общаться. In Situ 360 может проверять зарегистрированных пользователей и рассматривать объявления, включая правовое обеспечение, гарантии качества и, когда применимо, страхование, связанное с предлагаемыми услугами. Платформа не гарантирует получение работы и не становится стороной соглашений между пользователями.

Личный аккаунт представляет отдельного специалиста. Бизнес-аккаунт представляет компанию и хранит закрытые сведения о представителе для администрирования аккаунта. В публичном профиле используется название компании; идентификационные данные представителя не предназначены для показа другим пользователям. Тип аккаунта выбирается при регистрации и впоследствии не может быть изменён при редактировании профиля.

Создайте аккаунт с помощью электронной почты и пароля, выберите Личный или Бизнес, примите применимые Политику конфиденциальности и Условия и выполните обязательные шаги заполнения профиля в приложении. После регистрации откройте профиль и воспользуйтесь функцией Редактировать, чтобы обновить поля, доступные для вашего типа аккаунта. Портфолио, ссылки и другие разделы можно настраивать отдельно.

Настройка видимости определяет, появляется ли ваш профиль в обычных разделах поиска приложения. Сведения профиля, которыми вы намеренно делитесь в рамках связи, чата, отзыва или внешней ссылки, могут оставаться видимыми в соответствующем контексте. Проверьте профиль перед публикацией и не добавляйте сведения, которые не хотите показывать другим участникам.

В публичном профиле показывается ориентировочный диапазон от одного до четырёх символов €. В личном профиле можно указать цену и выбрать почасовую или дневную единицу; приложение преобразует цену в отображаемый диапазон. В бизнес-профиле диапазон выбирается напрямую. Это лишь общий ориентир, а не расчёт стоимости, обязательное предложение или цена, установленная In Situ 360.

Содержимое профиля разделено на отдельные разделы. Ссылки могут вести на внешние профессиональные страницы. В разделе медиа могут отображаться поддерживаемые материалы профиля. Works принимает PDF-документы, выбранные в приложении, в настоящее время размером до 25 МБ каждый. Участники также могут публиковать профессиональные объявления и запрашивать продвижение профиля или объявления с помощью доступных инструментов плана. Объявления могут проверяться до публикации. Загружайте только принадлежащие вам материалы или материалы, на использование которых у вас есть разрешение, и не включайте конфиденциальные сведения.

Поиск может использовать категории и, в зависимости от плана, такие фильтры, как профессия, местоположение, теги и цена. В настоящее время Plan I позволяет выбрать категорию и один дополнительный фильтр. Планы с возможностями расширенного поиска позволяют сочетать больше фильтров и использовать дополнительные варианты сортировки. Результаты зависят от видимости профиля и доступных данных.

Используйте кнопку с сердцем, чтобы добавить профиль в свою единую коллекцию Избранного или удалить его оттуда. Избранное не является набором отдельных пользовательских списков. Доступ к сохранённому профилю по-прежнему может зависеть от вашего плана и наличия другого разрешённого пути к профилю, например через Home, существующий чат или запрос на установление связи.

Если у вас ещё нет общего чата, откройте профиль и отправьте запрос на установление связи с сообщением, указанным в форме. Другой участник может принять или отклонить его. После принятия создаётся разговор, а текст запроса может стать первым сообщением. Запрос не является предложением работы или соглашением, гарантированным In Situ 360.

Чаты поддерживают текст, а при наличии элементов управления вложениями в развёрнутой версии могут также поддерживать изображения, аудио и разрешённые файлы. Доступность и ограничения размера или формата могут различаться. Общие материалы видны участникам разговора и могут обрабатываться для доставки, хранения, обеспечения безопасности и поддержки. Не отправляйте материалы, которыми вы не вправе делиться.

Если функция доступна для вашего плана и отношений, вы можете оценить другой профиль от 0,5 до 5 звёзд и добавить короткий комментарий. Отзыв можно отредактировать, удалить или пожаловаться на него с помощью доступных элементов управления. Отзывы выражают мнения пользователей; In Situ 360 не проверяет каждое утверждение и не рассматривает отзыв как профессиональную гарантию.

Используйте кнопку жалобы там, где она отображается в профиле, чате или отзыве, и выберите наиболее подходящую причину. Жалобы направляются на рассмотрение; отправка жалобы не гарантирует конкретного результата или срока ответа. Если нужная кнопка отсутствует или существует срочная угроза безопасности, воспользуйтесь контактной формой. При непосредственной опасности обратитесь в соответствующую экстренную службу.

Plan I предоставляет базовые возможности с ограничениями на сочетание поисковых фильтров и некоторый доступ к профилям или отзывам. Plan S открывает расширенные возможности поиска и профиля, указанные на текущей странице планов. Plan 360 дополнительно связан с доступом к Workspace. Публикация объявлений, продвижение профиля и другие дополнительные варианты продвижения зависят от приобретённого плана и вариантов, отображаемых при их запросе. Страница планов, показанная при покупке, является актуальным источником сведений о цене и периодичности оплаты.

Откройте раздел Моя подписка в приложении. Приложение запрашивает краткосрочную аутентифицированную ссылку и открывает защищённый раздел подписок на сайте In Situ 360, где показаны доступный план, платёжные данные, счета и действия по управлению. Защищённое оформление платежа поддерживает способы оплаты, предлагаемые для транзакции, включая кредитную карту, PayPal и Apple Pay. Никогда не отправляйте платёжные данные через чат или контактную форму.

Нет. Отмена подписки и удаление аккаунта — разные действия. Обычно отмена изменяет будущее продление, а доступ может сохраняться в течение периода, указанного в разделе подписок. Само по себе удаление аккаунта In Situ 360 не гарантирует отмену внешнего платёжного соглашения, поэтому перед удалением аккаунта проверьте раздел подписок. Применимые обязательные права потребителей продолжают действовать.

На экране входа выберите Забыли пароль и перейдите по ссылке, отправленной на адрес электронной почты, связанный с аккаунтом. Сброс также можно начать в разделе Настроить мой аккаунт. Если срок действия ссылки истёк, запросите новую. Никому не сообщайте ссылки или коды для сброса.

В приложении перейдите в Настройки, откройте Настроить мой аккаунт и выберите Удалить аккаунт. Внимательно прочитайте подтверждение. Успешный запрос завершает ваш сеанс и запускает удаление аккаунта и связанных с сервисом данных, за исключением данных, которые необходимо хранить или блокировать в юридических целях, для безопасности, предотвращения мошенничества, споров или резервного копирования. Проверьте и отдельно отмените все подписки.

Используйте общедоступную контактную форму или напишите на support@in-situ360.com. Укажите только сведения, необходимые для идентификации и объяснения проблемы. Не отправляйте пароли, полные данные платёжной карты или конфиденциальные вложения из чата. Запросы об осуществлении прав на конфиденциальность обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.