Perguntas frequentes

A In Situ 360 é uma plataforma de networking profissional para pessoas e empresas dos setores audiovisual, criativo, de eventos, mídia, produção e áreas relacionadas. Os membros podem apresentar informações profissionais, publicar e promover anúncios profissionais, encontrar perfis e se comunicar. A In Situ 360 pode verificar usuários cadastrados e analisar anúncios, incluindo a cobertura legal, as garantias de qualidade e, quando aplicável, os seguros associados aos serviços oferecidos. A plataforma não garante trabalho nem faz parte dos acordos firmados entre usuários.

Uma conta pessoal apresenta um profissional. Uma conta empresarial apresenta uma empresa e registra dados privados de seu representante para a administração da conta. O perfil público usa o nome da empresa; os campos de identificação do representante não se destinam à exibição para outros usuários. O tipo de conta é escolhido no cadastro e não pode ser alterado depois na edição do perfil.

Crie uma conta com e-mail e senha, escolha Pessoal ou Empresa, aceite a política de privacidade e os termos aplicáveis e conclua as etapas obrigatórias do perfil no aplicativo. Depois do cadastro, abra seu perfil e use Editar para atualizar os campos disponíveis para seu tipo de conta. Portfólio, links e outras seções podem ser gerenciados separadamente.

A configuração de visibilidade define se seu perfil aparece nas áreas habituais de descoberta do aplicativo. As informações que você compartilhar intencionalmente em uma conexão, conversa, avaliação ou link externo podem continuar visíveis nesse contexto. Revise seu perfil antes de publicá-lo e evite incluir informações que não queira mostrar a outros membros.

O perfil público mostra uma faixa indicativa de um a quatro símbolos €. Perfis pessoais podem informar um preço e escolher o valor por hora ou por dia; o aplicativo converte esse valor na faixa exibida. Perfis empresariais escolhem a faixa diretamente. Trata-se apenas de um indicador geral, não de um orçamento, uma oferta vinculante ou um preço definido pela In Situ 360.

O conteúdo do perfil é dividido em seções. Os links podem direcionar a páginas profissionais externas. A seção de mídia pode exibir conteúdo compatível com o perfil. Works aceita documentos PDF selecionados no aplicativo, atualmente com até 25 MB por arquivo. Os membros também podem publicar anúncios profissionais e solicitar a promoção de perfis ou anúncios pelos controles disponíveis em seu plano. Os anúncios podem passar por análise antes da publicação. Envie apenas materiais que sejam seus ou que você tenha autorização para usar, sem incluir informações confidenciais.

A busca permite usar categorias e, dependendo do plano, filtros como profissão, localização, tags e preço. Atualmente, o Plan I permite combinar uma categoria com um filtro adicional. Planos com busca avançada permitem combinar mais filtros e usar opções adicionais de ordenação. Os resultados dependem da visibilidade dos perfis e dos dados disponíveis.

Use o ícone de coração para adicionar ou remover perfis da sua coleção de Favoritos. Os Favoritos não são listas personalizadas separadas. O acesso a um perfil salvo pode continuar dependendo do seu plano e de você já ter outra forma permitida de acessar esse perfil, como Home, uma conversa existente ou uma solicitação de conexão.

Se vocês ainda não têm uma conversa, abra o perfil e envie uma solicitação de conexão com a mensagem exibida no formulário. O outro membro pode aceitar ou recusar. Quando a solicitação é aceita, uma conversa é criada e o texto da solicitação pode se tornar a primeira mensagem. A solicitação não é uma oferta de trabalho nem um acordo garantido pela In Situ 360.

As conversas aceitam texto e, quando os controles de anexos estão disponíveis na versão em uso, podem aceitar imagens, áudio e arquivos permitidos. A disponibilidade e os limites de tamanho ou formato podem variar. O conteúdo compartilhado fica visível para os participantes da conversa e pode ser processado para entrega, armazenamento, segurança e suporte. Não envie conteúdo que você não tenha autorização para compartilhar.

Quando o recurso estiver disponível para seu plano e sua relação com o outro membro, você poderá avaliar o perfil de 0,5 a 5 estrelas e adicionar um comentário curto. Uma avaliação pode ser editada, excluída ou denunciada pelos controles disponíveis. As avaliações são opiniões dos usuários; a In Situ 360 não verifica todas as afirmações nem considera uma avaliação uma garantia profissional.

Use a opção de denúncia onde ela aparecer em um perfil, conversa ou avaliação e escolha o motivo mais adequado. As denúncias são encaminhadas para análise; o envio não garante um resultado específico nem um prazo de resposta. Se a opção não estiver disponível ou houver uma questão urgente de segurança, use o formulário de contato. Em caso de perigo imediato, procure o serviço de emergência adequado.

O Plan I oferece a experiência básica, com limites na combinação de filtros de busca e em alguns acessos a perfis ou avaliações. O Plan S libera os recursos avançados de busca e de perfil apresentados na página atual de planos. O Plan 360 também está relacionado ao acesso ao Workspace. A publicação de anúncios, a promoção de perfis e outras opções promocionais adicionais dependem do plano contratado e das opções exibidas no momento da solicitação. A página de planos apresentada na compra é a referência atual para preços e frequência de cobrança.

Abra Minha assinatura no aplicativo. O aplicativo solicita um link autenticado de curta duração e abre a área segura de assinaturas no site da In Situ 360, com o plano disponível, os dados de cobrança, as faturas e as opções de gerenciamento. O checkout seguro aceita os métodos de pagamento oferecidos para a transação, incluindo cartão de crédito, PayPal e Apple Pay. Nunca envie credenciais de pagamento por conversa ou pelo formulário de contato.

Não. Cancelar a assinatura e excluir a conta são ações diferentes. Normalmente, o cancelamento altera a próxima renovação, enquanto o acesso pode continuar durante o período indicado na área de assinaturas. Excluir uma conta da In Situ 360 não garante, por si só, o cancelamento de um acordo de cobrança externo; por isso, verifique a área de assinaturas antes de excluir a conta. Os direitos obrigatórios do consumidor continuam sendo aplicáveis quando pertinente.

Na tela de login, escolha Esqueci minha senha e acesse o link enviado ao e-mail da sua conta. Você também pode iniciar a redefinição em Configurar minha conta. Se o link tiver expirado, solicite outro. Não compartilhe links nem códigos de redefinição com ninguém.

No aplicativo, vá a Configurações, abra Configurar minha conta e escolha Excluir conta. Leia a confirmação com atenção. Uma solicitação concluída com sucesso encerra sua sessão e inicia a exclusão da conta e dos dados associados ao serviço, ressalvados os dados que precisem ser mantidos ou bloqueados por motivos legais, de segurança, prevenção a fraudes, disputas ou backups. Revise e cancele qualquer assinatura separadamente.

Use o formulário público de contato ou envie um e-mail para support@in-situ360.com. Inclua apenas as informações necessárias para identificar e explicar o problema. Não envie senhas, dados completos de cartões de pagamento nem anexos confidenciais de conversas. As solicitações relativas a direitos de privacidade são tratadas conforme a Política de Privacidade.