Veelgestelde vragen

In Situ 360 is een professioneel netwerkplatform voor personen en bedrijven in de audiovisuele en creatieve sector, evenementen, media, productie en aanverwante activiteiten. Leden kunnen professionele informatie presenteren, professionele advertenties publiceren en promoten, profielen ontdekken en communiceren. In Situ 360 kan geregistreerde gebruikers verifiëren en advertenties beoordelen, met inbegrip van de juridische dekking, kwaliteitsgaranties en, waar van toepassing, de verzekering die verband houdt met de aangeboden diensten. Het garandeert geen werk en wordt geen partij bij overeenkomsten tussen gebruikers.

Een persoonlijk account presenteert een individuele professional. Een zakelijk account presenteert een bedrijf en registreert niet-openbare gegevens van een vertegenwoordiger voor het beheer van het account. Op het openbare profiel wordt de bedrijfsnaam gebruikt; de identiteitsgegevens van de vertegenwoordiger zijn niet bedoeld om aan andere gebruikers te worden getoond. Het accounttype wordt tijdens de registratie gekozen en kan later niet via profielbewerking worden gewijzigd.

Maak een account aan met een e-mailadres en wachtwoord, kies Persoonlijk of Zakelijk, aanvaard het toepasselijke privacybeleid en de voorwaarden en voltooi de vereiste profielstappen in de app. Open na de registratie je profiel en gebruik Bewerken om de velden bij te werken die voor jouw accounttype beschikbaar zijn. Portfolio, links en andere onderdelen kunnen afzonderlijk worden beheerd.

De zichtbaarheidsinstelling bepaalt of je profiel in de gebruikelijke zoekgedeelten van de app verschijnt. Profielinformatie die je bewust deelt in een connectie, chat, beoordeling of externe link kan in die context zichtbaar blijven. Controleer je profiel voordat je het publiceert en voeg geen informatie toe die je niet aan andere leden wilt tonen.

Op het openbare profiel staat een indicatieve bandbreedte van één tot vier €-symbolen. Persoonlijke profielen kunnen een prijs invoeren en een tarief per uur of per dag kiezen; de app zet dit om in de weergegeven bandbreedte. Zakelijke profielen kiezen de bandbreedte rechtstreeks. Het is slechts een algemene indicatie, geen prijsopgave, bindend aanbod of door In Situ 360 vastgestelde prijs.

Profielinhoud is verdeeld over afzonderlijke onderdelen. Links kunnen verwijzen naar externe professionele pagina's. Media kunnen ondersteunde profielinhoud tonen. Works accepteert PDF-documenten die in de app worden geselecteerd, momenteel tot 25 MB per bestand. Leden kunnen ook professionele advertenties publiceren en via de beschikbare bedieningselementen van hun abonnement promotie van een profiel of advertentie aanvragen. Advertenties kunnen vóór publicatie worden beoordeeld. Upload alleen materiaal waarvan je eigenaar bent of waarvoor je gebruiksrechten hebt en neem geen vertrouwelijke informatie op.

Bij het zoeken kunnen categorieën worden gebruikt en, afhankelijk van het abonnement, filters zoals beroep, locatie, tags en prijs. Plan I staat momenteel één categorie plus één extra filter toe. Abonnementen met geavanceerde zoekmogelijkheden kunnen meer filters combineren en extra sorteeropties gebruiken. De resultaten hangen af van de zichtbaarheid van profielen en de beschikbare gegevens.

Gebruik het hartpictogram om een profiel aan je enige Favorites-verzameling toe te voegen of daaruit te verwijderen. Favorites bestaat niet uit afzonderlijke, aangepaste lijsten. Toegang tot een opgeslagen profiel kan nog steeds afhangen van je abonnement en van de vraag of je al een andere toegestane route naar dat profiel hebt, zoals Home, een bestaande chat of een connectieverzoek.

Als jullie nog geen gezamenlijke chat hebben, open je het profiel en stuur je een connectieverzoek met het bericht dat in het formulier staat. Het andere lid kan het verzoek accepteren of afwijzen. Na acceptatie wordt een gesprek aangemaakt en kan de tekst van het verzoek het eerste bericht worden. Een verzoek is geen werkaanbod of overeenkomst die door In Situ 360 wordt gegarandeerd.

Chats ondersteunen tekst en kunnen, wanneer de bedieningselementen voor bijlagen in de uitgerolde versie beschikbaar zijn, ook afbeeldingen, audio en toegestane bestanden ondersteunen. Beschikbaarheid en beperkingen voor bestandsgrootte of -indeling kunnen verschillen. Gedeelde inhoud is zichtbaar voor de deelnemers aan het gesprek en kan worden verwerkt voor bezorging, opslag, veiligheid en ondersteuning. Verstuur geen inhoud die je niet mag delen.

Wanneer de functie voor je abonnement en relatie beschikbaar is, kun je een ander profiel met 1 tot 5 sterren beoordelen en een korte opmerking toevoegen. Een beoordeling kan via de beschikbare bedieningselementen worden bewerkt, verwijderd of gemeld. Beoordelingen zijn meningen van gebruikers; In Situ 360 verifieert niet elke bewering en beschouwt een beoordeling niet als professionele garantie.

Gebruik de meldfunctie wanneer deze bij een profiel, chat of beoordeling wordt getoond en kies de meest passende reden. Meldingen worden ter beoordeling ingediend; een melding garandeert geen bepaalde uitkomst of reactietijd. Gebruik het contactformulier als de betreffende functie niet beschikbaar is of als er sprake is van een dringend veiligheidsprobleem. Neem bij onmiddellijk gevaar contact op met de bevoegde hulpdienst.

Plan I biedt de basiservaring met beperkingen voor gecombineerde zoekfilters en bepaalde toegang tot profielen of beoordelingen. Plan S ontsluit de geavanceerde zoek- en profielfuncties die op de huidige abonnementspagina worden weergegeven. Plan 360 houdt daarnaast verband met toegang tot Workspace. De publicatie van advertenties, profielpromotie en andere aanvullende promotieopties hangen af van het afgesloten abonnement en de opties die bij de aanvraag worden getoond. De abonnementspagina die bij aankoop wordt getoond, is de actuele bron voor de prijs en factureringsfrequentie.

Open Mijn abonnement in de app. De app vraagt een kort geldige, geauthenticeerde link aan en opent het beveiligde abonnementsgedeelte op de website van In Situ 360, waar het beschikbare abonnement, de factuurgegevens, facturen en beheeropties worden getoond. De beveiligde betaalpagina ondersteunt de betaalmethoden die voor de transactie worden aangeboden, waaronder creditcard, PayPal en Apple Pay. Verstuur nooit betaalgegevens via een chat of het contactformulier.

Nee. Het opzeggen van een abonnement en het verwijderen van een account zijn afzonderlijke handelingen. Een opzegging wijzigt doorgaans de toekomstige verlenging, terwijl de toegang kan doorlopen gedurende de periode die in het abonnementsgedeelte wordt vermeld. Het verwijderen van een In Situ 360-account garandeert op zichzelf niet dat een externe factureringsovereenkomst wordt beëindigd; controleer daarom het abonnementsgedeelte voordat je het account verwijdert. Dwingende consumentenrechten blijven waar van toepassing gelden.

Kies Wachtwoord vergeten op het inlogscherm en volg de link die naar het e-mailadres van je account wordt verzonden. Je kunt de procedure ook starten via Mijn account configureren. Vraag een nieuwe link aan als de oude is verlopen. Deel links of codes voor het opnieuw instellen nooit met anderen.

Ga in de app naar Instellingen, open Mijn account configureren en kies Account verwijderen. Lees de bevestiging zorgvuldig. Een geslaagd verzoek meldt je af en start de verwijdering van het account en de bijbehorende servicegegevens, met uitzondering van gegevens die om juridische redenen, voor beveiliging, fraudepreventie, geschillen of back-ups moeten worden bewaard of geblokkeerd. Controleer en beëindig eventuele abonnementen afzonderlijk.

Gebruik het openbare contactformulier of mail naar support@in-situ360.com. Vermeld alleen de informatie die nodig is om het probleem te identificeren en toe te lichten. Verstuur geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of vertrouwelijke chatbijlagen. Verzoeken met betrekking tot privacyrechten worden behandeld volgens het Privacybeleid.