よくある質問

In Situ 360は、映像、クリエイティブ、イベント、メディア、制作および関連分野で活動する個人や企業向けのプロフェッショナル・ネットワーキングプラットフォームです。会員は職業情報を掲載し、プロ向け広告の掲載・宣伝、プロフィールの検索、コミュニケーションを行えます。In Situ 360は登録ユーザーの確認や広告の審査を行う場合があり、提供サービスに伴う法的補償、品質保証、および該当する場合は保険も確認対象となります。ただし、仕事を保証するものではなく、ユーザー間で締結される契約の当事者にもなりません。

個人アカウントは個人のプロフェッショナルを紹介するためのものです。法人アカウントは企業を紹介し、アカウント管理のために担当者の非公開情報を記録します。公開プロフィールには会社名が使用され、担当者の本人情報は他のユーザーに表示されることを意図していません。アカウント種別は登録時に選択し、その後プロフィール編集から変更することはできません。

メールアドレスとパスワードでアカウントを作成し、個人または法人を選び、適用されるプライバシーポリシーと利用規約に同意して、アプリ内で必須のプロフィール手順を完了してください。登録後は自分のプロフィールを開き、［編集］からアカウント種別に応じて利用できる項目を更新できます。ポートフォリオ、リンク、その他のセクションは個別に管理できます。

公開設定では、アプリの通常の検索・発見エリアにプロフィールを表示するかを管理します。つながり、チャット、レビュー、外部リンクで意図的に共有したプロフィール情報は、その状況では引き続き表示される場合があります。公開前にプロフィールを確認し、他の会員に見られたくない情報は追加しないでください。

公開プロフィールには、€記号1つから4つまでの概算料金帯が表示されます。個人プロフィールでは料金を入力して時間単位または日単位を選択すると、アプリが表示用の料金帯に変換します。法人プロフィールでは料金帯を直接選択します。これはあくまで一般的な目安であり、見積もり、拘束力のある申込み、In Situ 360が設定する価格ではありません。

プロフィールのコンテンツは個別のセクションに分かれています。リンクには外部のプロフェッショナルページを指定できます。メディアには対応するプロフィールコンテンツを表示できます。Worksではアプリから選択したPDF文書を受け付け、現在は1ファイルあたり最大25 MBです。会員は、利用可能なプランの操作からプロ向け広告を掲載し、プロフィールまたは広告の宣伝を依頼することもできます。広告は掲載前に審査される場合があります。ご自身が所有するか使用許可を得た素材のみをアップロードし、機密情報を含めないでください。

検索ではカテゴリーに加え、プランに応じて職種、所在地、タグ、料金などのフィルターを利用できます。現在、Plan Iではカテゴリーに加えて追加フィルターを1つ使用できます。高度な検索機能を備えたプランでは、複数のフィルターを組み合わせ、追加の並べ替えオプションを利用できます。検索結果はプロフィールの公開設定と利用可能なデータによって異なります。

ハートの操作で、1つのお気に入りコレクションにプロフィールを追加または削除できます。お気に入りを複数のカスタムリストに分けることはできません。保存したプロフィールへのアクセスは、プランや、Home、既存のチャット、つながり申請など、そのプロフィールへアクセスできる別の経路があるかどうかによって引き続き制限される場合があります。

まだチャットを共有していない場合は、相手のプロフィールを開き、フォームに表示されるメッセージを添えてつながり申請を送ってください。相手は承認または拒否できます。承認されると会話が作成され、申請文が最初のメッセージになる場合があります。申請は仕事のオファーではなく、In Situ 360が保証する契約でもありません。

チャットではテキストを送信でき、配信中のバージョンで添付操作が利用できる場合は、画像、音声、許可されたファイルにも対応することがあります。利用可否やサイズ・形式の上限は異なる場合があります。共有内容は会話の参加者に表示され、配信、保存、安全確保、サポートのために処理されることがあります。共有する権限のないコンテンツは送信しないでください。

プランや相手との関係に応じてこの機能を利用できる場合、別のプロフィールを1〜5つ星で評価し、短いコメントを追加できます。レビューは利用可能な操作から編集、削除、報告できます。レビューはユーザー個人の意見であり、In Situ 360はすべての記述を確認するものでも、職業上の保証として扱うものでもありません。

プロフィール、チャット、レビューに報告操作が表示されている場合はそれを使用し、最も近い理由を選択してください。報告は審査のために送信されますが、特定の結果や対応時間を保証するものではありません。該当する操作が利用できない場合や緊急の安全上の懸念がある場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。差し迫った危険がある場合は、適切な緊急サービスに連絡してください。

Plan Iでは基本機能を利用できますが、検索フィルターの組み合わせや一部のプロフィール・レビューへのアクセスに制限があります。Plan Sでは、現在のプランページに記載された高度な検索機能とプロフィール機能を利用できます。Plan 360はこれに加えてWorkspaceへのアクセスに対応します。広告掲載、プロフィール宣伝、その他の追加プロモーションオプションは、契約プランと申込み時に表示される選択肢によって異なります。購入時に表示されるプランページが、現在の料金と請求頻度に関する情報源です。

アプリで［My subscription］を開いてください。アプリが有効期限の短い認証済みリンクを取得し、In Situ 360ウェブサイトの安全なサブスクリプション画面を開きます。そこに利用可能なプラン、請求情報、請求書、管理操作が表示されます。安全な決済では、クレジットカード、PayPal、Apple Payなど、その取引で提示される支払い方法を利用できます。支払い認証情報をチャットやお問い合わせフォームで送らないでください。

いいえ。サブスクリプションの解約とアカウントの削除は別の操作です。通常、解約すると次回以降の更新が停止されますが、サブスクリプション画面に表示された期間中はアクセスが継続する場合があります。In Situ 360アカウントを削除しても、外部の請求契約が自動的に解約されるとは限らないため、アカウントを削除する前にサブスクリプション画面を確認してください。該当する場合、消費者の強行的権利は引き続き適用されます。

ログイン画面で［Forgot password］を選び、アカウントに登録したメールアドレスへ送られるリンクに従ってください。［Configure my account］からリセット手続きを始めることもできます。リンクの有効期限が切れている場合は、新しいリンクをリクエストしてください。リセット用リンクやコードを誰とも共有しないでください。

アプリで［Settings］から［Configure my account］を開き、［Delete account］を選択します。確認内容をよくお読みください。リクエストが正常に完了するとログアウトし、アカウントと関連するサービスデータの削除処理が始まります。ただし、法律、セキュリティ、不正防止、紛争、バックアップのために保持または処理を制限する必要があるデータは除きます。サブスクリプションは別途確認して解約してください。

公開お問い合わせフォームを使用するか、support@in-situ360.comまでメールでご連絡ください。問題の特定と説明に必要な情報だけを記載してください。パスワード、クレジットカード情報一式、機密性の高いチャット添付ファイルは送らないでください。プライバシー権に関するリクエストはプライバシーポリシーに従って処理されます。