Česta pitanja

Praktični odgovori o usluzi In Situ 360. Značajke se mogu razlikovati ovisno o planu i verziji instaliranoj na vašem uređaju.

Računi i profili

Što je In Situ 360?

In Situ 360 profesionalna je platforma za umrežavanje pojedinaca i tvrtki koje djeluju u audiovizualnom i kreativnom sektoru, industriji događanja, medijima, produkciji i povezanim djelatnostima. Članovi mogu predstaviti profesionalne podatke, objavljivati i promovirati profesionalne oglase, pronalaziti profile i komunicirati. In Situ 360 može provjeravati registrirane korisnike i pregledavati oglase, uključujući pravnu pokrivenost, jamstva kvalitete i, prema potrebi, osiguranje povezano s ponuđenim uslugama. Ne jamči posao niti postaje stranka sporazuma sklopljenih između korisnika.

Koja je razlika između osobnog i poslovnog računa?

Osobni račun predstavlja pojedinačnog stručnjaka. Poslovni račun predstavlja tvrtku i bilježi privatne podatke o njezinu predstavniku radi upravljanja računom. Na javnom profilu prikazuje se naziv tvrtke; identifikacijski podaci predstavnika nisu namijenjeni prikazu drugim korisnicima. Vrsta računa odabire se pri registraciji i poslije se ne može promijeniti uređivanjem profila.

Kako mogu izraditi ili ažurirati svoj profil?

Otvorite račun s adresom e-pošte i lozinkom, odaberite Osobni ili Poslovni račun, prihvatite primjenjiva Pravila o privatnosti i Uvjete te u aplikaciji dovršite obvezne korake profila. Nakon registracije otvorite svoj profil i odaberite Uredi kako biste ažurirali polja dostupna za svoju vrstu računa. Portfeljem, poveznicama i drugim odjeljcima može se upravljati zasebno.

Što određuje postavka vidljivosti profila?

Postavka vidljivosti određuje hoće li se vaš profil prikazivati u uobičajenim dijelovima aplikacije za pronalaženje profila. Podaci profila koje namjerno podijelite u okviru povezivanja, razgovora, recenzije ili vanjske poveznice i dalje mogu biti vidljivi u tom kontekstu. Pregledajte svoj profil prije objave i nemojte dodavati podatke za koje ne želite da ih drugi članovi vide.

Pretraživanje i portfelj

Kako funkcionira pokazatelj cijene?

Javni profil prikazuje okvirni cjenovni raspon od jednog do četiri simbola €. U osobni profil može se unijeti cijena i odabrati obračun po satu ili danu, a aplikacija taj podatak pretvara u prikazani raspon. Za poslovni profil raspon se odabire izravno. Riječ je samo o općem pokazatelju, a ne o ponudi cijene, obvezujućoj ponudi ni cijeni koju je odredio In Situ 360.

Kako se poveznice, multimedijski sadržaj i Works prikazuju na mojem profilu?

Sadržaj profila podijeljen je na zasebne odjeljke. Poveznice mogu voditi na vanjske profesionalne stranice. U odjeljku za multimedijski sadržaj mogu se prikazivati podržani sadržaji profila. Works prihvaća PDF dokumente odabrane u aplikaciji, trenutačno do 25 MB po datoteci. Članovi mogu objavljivati i profesionalne oglase te putem dostupnih kontrola plana zatražiti promociju profila ili oglasa. Oglasi se mogu pregledati prije objave. Učitavajte samo materijale čiji ste vlasnik ili za čiju uporabu imate odobrenje te nemojte uključivati povjerljive podatke.

Kako funkcionira Favorites?

Pomoću ikone srca dodajte profil u svoju jedinstvenu zbirku Favorites ili ga iz nje uklonite. Favorites nije skup zasebnih prilagođenih popisa. Pristup spremljenom profilu i dalje može ovisiti o vašem planu i o tome imate li drugi dopušten način pristupa tom profilu, primjerice putem Početne stranice, postojećeg razgovora ili zahtjeva za povezivanje.

Povezivanje, razgovori i recenzije

Kako mogu stupiti u kontakt s drugim članom?

Ako još nemate zajednički razgovor, otvorite profil i pošaljite zahtjev za povezivanje s porukom prikazanom u obrascu. Drugi član može prihvatiti ili odbiti zahtjev. Ako ga prihvati, stvara se razgovor, a tekst zahtjeva može postati njegova prva poruka. Zahtjev nije ponuda za posao ni sporazum za koji jamči In Situ 360.

Što mogu dijeliti u razgovoru?

Razgovori podržavaju tekst, a kada su u implementiranoj verziji dostupne kontrole za privitke, mogu podržavati slike, zvučne zapise i dopuštene datoteke. Dostupnost te ograničenja veličine ili formata mogu se razlikovati. Dijeljeni sadržaj vidljiv je sudionicima razgovora i može se obrađivati radi dostave, pohrane, sigurnosti i pružanja podrške. Ne šaljite sadržaj koji nemate pravo dijeliti.

Kako funkcioniraju recenzije?

Kada je ta značajka dostupna za vaš plan i odnos s drugim korisnikom, drugi profil možete ocijeniti s 0,5 do 5 zvjezdica i dodati kratak komentar. Recenziju možete urediti, izbrisati ili prijaviti putem dostupnih kontrola. Recenzije su mišljenja korisnika; In Situ 360 ne provjerava svaku izjavu niti recenziju smatra jamstvom stručnosti.

Kako mogu prijaviti neprimjeren sadržaj ili ponašanje?

Upotrijebite mogućnost prijave kada je prikazana na profilu, u razgovoru ili uz recenziju i odaberite najprikladniji razlog. Prijave se šalju na pregled; podnošenje prijave ne jamči određeni ishod ni rok odgovora. Ako odgovarajuća kontrola nije dostupna ili postoji hitan sigurnosni problem, upotrijebite obrazac za kontakt. U slučaju neposredne opasnosti obratite se nadležnoj hitnoj službi.

Planovi, privatnost i račun

Koje su razlike između Plan I, Plan S i Plan 360?

Plan I nudi osnovno iskustvo uz ograničenja kombiniranja filtara pretraživanja i pristupa pojedinim profilima ili recenzijama. Plan S otključava napredne mogućnosti pretraživanja i profila prikazane na trenutačnoj stranici planova. Plan 360 dodatno je povezan s pristupom značajci Workspace. Objavljivanje oglasa, promocija profila i druge dodatne promotivne mogućnosti ovise o ugovorenom planu i mogućnostima prikazanima pri njihovu zahtijevanju. Stranica planova prikazana pri kupnji mjerodavan je izvor trenutačne cijene i učestalosti naplate.

Kako mogu upravljati pretplatom, podacima za naplatu i računima?

U aplikaciji otvorite Moja pretplata. Aplikacija zatraži kratkotrajnu autentificiranu poveznicu i otvori sigurno područje za pretplatu na web-mjestu In Situ 360, gdje se prikazuju dostupni plan, podaci za naplatu, računi i mogućnosti upravljanja. Sigurna naplata podržava načine plaćanja ponuđene za transakciju, uključujući kreditnu karticu, PayPal i Apple Pay. Nikada ne šaljite podatke za plaćanje putem razgovora ili obrasca za kontakt.

Je li otkazivanje pretplate isto što i brisanje računa?

Nije. Otkazivanje pretplate i brisanje računa zasebne su radnje. Otkazivanje u pravilu sprječava buduće obnavljanje, dok se pristup može nastaviti tijekom razdoblja prikazanog u području za pretplatu. Brisanje računa In Situ 360 samo po sebi ne jamči otkazivanje vanjskog ugovora o naplati, stoga prije brisanja računa provjerite područje za pretplatu. Obvezna prava potrošača i dalje se primjenjuju kada je to relevantno.

Kako mogu ponovno postaviti lozinku?

Na zaslonu za prijavu odaberite Zaboravili ste lozinku i slijedite poveznicu poslanu na adresu e-pošte povezanu s vašim računom. Postupak ponovnog postavljanja možete pokrenuti i u odjeljku Konfiguriraj moj račun. Ako je poveznica istekla, zatražite novu. Ni s kim ne dijelite poveznice ni kodove za ponovno postavljanje.

Kako mogu izbrisati svoj račun?

U aplikaciji otvorite Postavke, zatim Konfiguriraj moj račun i odaberite Izbriši račun. Pažljivo pročitajte potvrdu. Uspješno dovršen zahtjev odjavljuje vas i pokreće brisanje računa i povezanih podataka usluge, uz iznimku podataka koje je potrebno zadržati ili blokirati radi ispunjavanja pravnih obveza, sigurnosti, sprječavanja prijevara, rješavanja sporova ili sigurnosnih kopija. Svaku pretplatu provjerite i otkažite zasebno.

Gdje mogu postaviti pitanje o privatnosti, naplati ili sigurnosti?

Upotrijebite javni obrazac za kontakt ili pošaljite poruku na support@in-situ360.com. Navedite samo podatke potrebne za utvrđivanje i objašnjenje problema. Ne šaljite lozinke, potpune podatke o platnoj kartici ni povjerljive privitke iz razgovora. Zahtjevi za ostvarivanje prava na privatnost obrađuju se u skladu s Pravilima o privatnosti.

Pročitaj pravila o kolačićima