अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
In Situ 360 सेवा के बारे में व्यावहारिक उत्तर। सुविधाएँ प्लान और आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए संस्करण के अनुसार अलग हो सकती हैं।
खाते और प्रोफ़ाइल
In Situ 360 क्या है?
In Situ 360 ऑडियोविज़ुअल, रचनात्मक कार्य, आयोजन, मीडिया, प्रोडक्शन और संबंधित गतिविधियों से जुड़े लोगों और कंपनियों के लिए एक पेशेवर नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म है। सदस्य पेशेवर जानकारी प्रस्तुत कर सकते हैं, पेशेवर विज्ञापन प्रकाशित और प्रचारित कर सकते हैं, प्रोफ़ाइल खोज सकते हैं और संवाद कर सकते हैं। In Situ 360 पंजीकृत उपयोगकर्ताओं का सत्यापन और विज्ञापनों की समीक्षा कर सकता है, जिसमें दी जा रही सेवाओं से संबंधित कानूनी कवरेज, गुणवत्ता आश्वासन और जहाँ लागू हो वहाँ बीमा भी शामिल है। यह काम मिलने की गारंटी नहीं देता और उपयोगकर्ताओं के बीच हुए समझौतों का पक्षकार नहीं बनता।
व्यक्तिगत और व्यावसायिक खाते में क्या अंतर है?
व्यक्तिगत खाता किसी एक पेशेवर को प्रस्तुत करता है। व्यावसायिक खाता किसी कंपनी को प्रस्तुत करता है और खाता प्रबंधन के लिए उसके प्रतिनिधि की जानकारी निजी रूप से दर्ज करता है। सार्वजनिक प्रोफ़ाइल में कंपनी का नाम दिखाई देता है; प्रतिनिधि की पहचान वाले फ़ील्ड अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाने के लिए नहीं हैं। खाते का प्रकार पंजीकरण के समय चुना जाता है और बाद में प्रोफ़ाइल संपादित करके बदला नहीं जा सकता।
मैं अपनी प्रोफ़ाइल कैसे बनाऊँ या अपडेट करूँ?
ईमेल और पासवर्ड से खाता बनाएँ, व्यक्तिगत या व्यावसायिक विकल्प चुनें, लागू गोपनीयता नीति और शर्तें स्वीकार करें तथा ऐप में प्रोफ़ाइल के आवश्यक चरण पूरे करें। पंजीकरण के बाद अपनी प्रोफ़ाइल खोलें और अपने खाते के प्रकार के लिए उपलब्ध फ़ील्ड अपडेट करने हेतु संपादित करें विकल्प चुनें। पोर्टफ़ोलियो, लिंक और अन्य अनुभाग अलग-अलग प्रबंधित किए जा सकते हैं।
प्रोफ़ाइल की दृश्यता सेटिंग किसे नियंत्रित करती है?
दृश्यता सेटिंग यह निर्धारित करती है कि आपकी प्रोफ़ाइल ऐप के सामान्य खोज क्षेत्रों में दिखाई देगी या नहीं। कनेक्शन, चैट, समीक्षा या बाहरी लिंक में आपके द्वारा जानबूझकर साझा की गई प्रोफ़ाइल जानकारी उस संदर्भ में फिर भी दिखाई दे सकती है। प्रकाशित करने से पहले अपनी प्रोफ़ाइल की समीक्षा करें और ऐसी जानकारी न जोड़ें जिसे आप अन्य सदस्यों को नहीं दिखाना चाहते।
खोज और पोर्टफ़ोलियो
मूल्य संकेतक कैसे काम करता है?
सार्वजनिक प्रोफ़ाइल एक से चार € चिह्नों की संकेतात्मक श्रेणी दिखाती है। व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल में मूल्य दर्ज करके प्रति घंटा या प्रतिदिन की इकाई चुनी जा सकती है; ऐप उसे प्रदर्शित श्रेणी में बदल देता है। व्यावसायिक प्रोफ़ाइल सीधे श्रेणी चुनती हैं। यह केवल एक सामान्य संकेतक है, कोई कोटेशन, बाध्यकारी प्रस्ताव या In Situ 360 द्वारा तय किया गया मूल्य नहीं।
मेरी प्रोफ़ाइल पर लिंक, मीडिया और Works कैसे दिखाई देते हैं?
प्रोफ़ाइल की सामग्री अलग-अलग अनुभागों में बाँटी गई है। लिंक बाहरी पेशेवर पृष्ठों पर ले जा सकते हैं। मीडिया समर्थित प्रोफ़ाइल सामग्री दिखा सकता है। Works ऐप में चुने गए PDF दस्तावेज़ स्वीकार करता है, फिलहाल प्रत्येक फ़ाइल के लिए अधिकतम 25 MB तक। सदस्य उपलब्ध प्लान नियंत्रणों के माध्यम से पेशेवर विज्ञापन प्रकाशित करने और प्रोफ़ाइल या विज्ञापन के प्रचार का अनुरोध करने में भी सक्षम हो सकते हैं। विज्ञापनों की प्रकाशन से पहले समीक्षा की जा सकती है। केवल वही सामग्री अपलोड करें जिसके आप स्वामी हैं या जिसका उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं, और गोपनीय जानकारी शामिल न करें।
खोज और फ़िल्टर कैसे काम करते हैं?
खोज में श्रेणियों और प्लान के अनुसार पेशा, स्थान, टैग तथा मूल्य जैसे फ़िल्टर का उपयोग किया जा सकता है। Plan I फिलहाल एक श्रेणी और एक अतिरिक्त फ़िल्टर की अनुमति देता है। उन्नत खोज क्षमता वाले प्लान अधिक फ़िल्टर जोड़ सकते हैं और अतिरिक्त क्रमबद्धता विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। परिणाम प्रोफ़ाइल की दृश्यता और उपलब्ध डेटा पर निर्भर करते हैं।
Favorites कैसे काम करता है?
अपनी एकमात्र Favorites सूची में प्रोफ़ाइल जोड़ने या हटाने के लिए दिल वाले नियंत्रण का उपयोग करें। Favorites अलग-अलग कस्टम सूचियाँ नहीं हैं। सहेजी गई प्रोफ़ाइल तक पहुँच अब भी आपके प्लान और इस बात पर निर्भर कर सकती है कि आपके पास उस प्रोफ़ाइल तक पहुँचने का कोई अन्य अनुमत रास्ता पहले से है या नहीं, जैसे होम, मौजूदा चैट या कनेक्शन अनुरोध।
कनेक्शन, चैट और समीक्षाएँ
मैं किसी अन्य सदस्य से कैसे संपर्क करूँ?
यदि आपके बीच पहले से कोई साझा चैट नहीं है, तो प्रोफ़ाइल खोलें और फ़ॉर्म में दिखाए गए संदेश के साथ कनेक्शन अनुरोध भेजें। दूसरा सदस्य उसे स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है। स्वीकार होने पर बातचीत बन जाती है और अनुरोध का टेक्स्ट उसका पहला संदेश बन सकता है। अनुरोध कोई नौकरी का प्रस्ताव या In Situ 360 द्वारा गारंटीकृत समझौता नहीं है।
मैं चैट में क्या साझा कर सकता हूँ?
चैट टेक्स्ट का समर्थन करती है और जब तैनात संस्करण में अटैचमेंट नियंत्रण उपलब्ध हों, तो चित्र, ऑडियो और अनुमत फ़ाइलों का भी समर्थन कर सकती है। उपलब्धता और आकार या प्रारूप की सीमाएँ अलग-अलग हो सकती हैं। साझा सामग्री बातचीत के प्रतिभागियों को दिखाई देती है और उसे डिलीवरी, भंडारण, सुरक्षा तथा सहायता के लिए प्रोसेस किया जा सकता है। ऐसी सामग्री न भेजें जिसे साझा करने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं।
समीक्षाएँ कैसे काम करती हैं?
जहाँ यह सुविधा आपके प्लान और दूसरे उपयोगकर्ता के साथ आपके संबंध के लिए उपलब्ध हो, वहाँ आप किसी अन्य प्रोफ़ाइल को 1 से 5 स्टार तक रेट कर सकते हैं और छोटी टिप्पणी जोड़ सकते हैं। उपलब्ध नियंत्रणों से समीक्षा को संपादित, हटाया या रिपोर्ट किया जा सकता है। समीक्षाएँ उपयोगकर्ताओं की राय हैं; In Situ 360 हर कथन का सत्यापन नहीं करता और समीक्षा को पेशेवर गारंटी नहीं मानता।
मैं अनुचित सामग्री या व्यवहार की रिपोर्ट कैसे करूँ?
प्रोफ़ाइल, चैट या समीक्षा पर जहाँ रिपोर्ट नियंत्रण दिखाई दे, उसका उपयोग करें और सबसे उपयुक्त कारण चुनें। रिपोर्ट समीक्षा के लिए भेजी जाती हैं; रिपोर्ट भेजने से किसी विशेष परिणाम या उत्तर मिलने के समय की गारंटी नहीं होती। यदि संबंधित नियंत्रण उपलब्ध नहीं है या सुरक्षा से जुड़ी कोई अत्यावश्यक चिंता है, तो संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। तत्काल खतरे की स्थिति में उपयुक्त आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
प्लान, गोपनीयता और खाता
Plan I, Plan S और Plan 360 में क्या अंतर है?
Plan I संयुक्त खोज फ़िल्टर और कुछ प्रोफ़ाइल या समीक्षा पहुँच पर सीमाओं के साथ बुनियादी अनुभव देता है। Plan S वर्तमान प्लान पृष्ठ पर दिखाई गई उन्नत खोज और प्रोफ़ाइल क्षमताएँ उपलब्ध कराता है। Plan 360 इसके अतिरिक्त Workspace की पहुँच से संबंधित है। विज्ञापन प्रकाशन, प्रोफ़ाइल प्रचार और अन्य अतिरिक्त प्रचार विकल्प खरीदे गए प्लान तथा अनुरोध के समय दिखाए गए विकल्पों पर निर्भर करते हैं। खरीदारी के समय दिखाया गया प्लान पृष्ठ मूल्य और बिलिंग आवृत्ति का वर्तमान स्रोत है।
मैं अपनी सदस्यता, बिलिंग विवरण और इनवॉइस कैसे प्रबंधित करूँ?
ऐप में मेरी सदस्यता खोलें। ऐप थोड़े समय के लिए मान्य प्रमाणित लिंक का अनुरोध करता है और In Situ 360 वेबसाइट पर सुरक्षित सदस्यता क्षेत्र खोलता है, जहाँ उपलब्ध प्लान, बिलिंग विवरण, इनवॉइस और प्रबंधन क्रियाएँ दिखाई जाती हैं। सुरक्षित चेकआउट लेन-देन के लिए उपलब्ध भुगतान विधियों का समर्थन करता है, जिनमें क्रेडिट कार्ड, PayPal और Apple Pay शामिल हैं। चैट या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान क्रेडेंशियल कभी न भेजें।
क्या सदस्यता रद्द करना और खाता हटाना एक ही बात है?
नहीं। सदस्यता रद्द करना और खाता हटाना अलग-अलग कार्य हैं। रद्द करने से सामान्यतः भविष्य का नवीनीकरण बदलता है, जबकि सदस्यता क्षेत्र में दिखाई गई अवधि तक पहुँच जारी रह सकती है। In Situ 360 खाता हटाने से किसी बाहरी बिलिंग समझौते के रद्द होने की स्वतः गारंटी नहीं मिलती, इसलिए खाता हटाने से पहले सदस्यता क्षेत्र जाँचें। जहाँ लागू हों, अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार प्रभावी रहेंगे।
मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूँ?
लॉगिन स्क्रीन पर पासवर्ड भूल गए चुनें और अपने खाते से संबद्ध ईमेल पते पर भेजे गए लिंक का अनुसरण करें। आप मेरा खाता कॉन्फ़िगर करें से भी रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। यदि लिंक की अवधि समाप्त हो गई है, तो नया लिंक माँगें। रीसेट लिंक या कोड किसी से साझा न करें।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?
ऐप में सेटिंग्स पर जाएँ, मेरा खाता कॉन्फ़िगर करें खोलें और खाता हटाएँ चुनें। पुष्टि को ध्यान से पढ़ें। सफल अनुरोध आपको लॉग आउट करता है और खाते तथा उससे जुड़े सेवा डेटा को हटाना शुरू करता है, लेकिन कानूनी, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, विवाद या बैकअप उद्देश्यों के लिए जिन डेटा को बनाए रखना या ब्लॉक करना आवश्यक है वे इसके अधीन नहीं होंगे। किसी भी सदस्यता की अलग से समीक्षा करके उसे रद्द करें।
मैं गोपनीयता, बिलिंग या सुरक्षा से जुड़ा प्रश्न कहाँ पूछ सकता हूँ?
सार्वजनिक संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें या support@in-situ360.com पर ईमेल भेजें। समस्या पहचानने और समझाने के लिए आवश्यक जानकारी ही शामिल करें। पासवर्ड, भुगतान कार्ड का पूरा डेटा या गोपनीय चैट अटैचमेंट न भेजें। गोपनीयता अधिकारों के अनुरोध गोपनीयता नीति के अनुसार संभाले जाते हैं।
