Questions fréquentes

In Situ 360 est une plateforme de réseau professionnel destinée aux personnes et aux entreprises des secteurs de l’audiovisuel, de la création, de l’événementiel, des médias, de la production et des activités connexes. Les membres peuvent présenter des informations professionnelles, publier et promouvoir des annonces professionnelles, découvrir des profils et communiquer. In Situ 360 peut vérifier les utilisateurs inscrits et examiner les annonces, notamment la couverture juridique, les garanties de qualité et, le cas échéant, les assurances associées aux services proposés. La plateforme ne garantit pas l’obtention d’un travail et ne devient pas partie aux accords conclus entre les utilisateurs.

Un compte personnel présente un professionnel à titre individuel. Un compte professionnel présente une entreprise et enregistre les coordonnées privées d’un représentant pour l’administration du compte. Le profil public utilise le nom de l’entreprise ; les données d’identité du représentant ne sont pas destinées à être affichées aux autres utilisateurs. Le type de compte est choisi lors de l’inscription et ne peut pas être modifié ultérieurement depuis l’édition du profil.

Créez un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe, choisissez Personal ou Business, acceptez la politique de confidentialité et les conditions applicables, puis effectuez les étapes de profil obligatoires dans l’application. Après l’inscription, ouvrez votre profil et utilisez Modifier pour mettre à jour les champs disponibles pour votre type de compte. Le portfolio, les liens et les autres rubriques peuvent être gérés séparément.

Le paramètre de visibilité détermine si votre profil apparaît dans les espaces de découverte habituels de l’application. Les informations de profil que vous partagez délibérément dans le cadre d’une connexion, d’une discussion, d’un avis ou d’un lien externe peuvent rester visibles dans ce contexte. Vérifiez votre profil avant de le publier et évitez d’ajouter des informations que vous ne souhaitez pas montrer aux autres membres.

Le profil public affiche une fourchette indicative allant d’un à quatre symboles €. Les profils personnels peuvent saisir un prix et choisir une unité horaire ou journalière ; l’application le convertit dans la fourchette affichée. Les profils professionnels choisissent directement la fourchette. Il s’agit uniquement d’une indication générale, et non d’un devis, d’une offre ferme ou d’un prix fixé par In Situ 360.

Le contenu du profil est réparti en rubriques distinctes. Les liens peuvent renvoyer vers des pages professionnelles externes. La rubrique Médias peut afficher les contenus de profil pris en charge. Works accepte les documents PDF sélectionnés dans l’application, actuellement jusqu’à 25 MB par fichier. Les membres peuvent également publier des annonces professionnelles et demander la promotion d’un profil ou d’une annonce au moyen des options disponibles pour leur offre. Les annonces peuvent être examinées avant leur publication. Importez uniquement des éléments dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à utiliser, et n’y incluez aucune information confidentielle.

La recherche peut utiliser des catégories et, selon l’offre, des filtres tels que la profession, le lieu, les tags et le prix. Plan I permet actuellement d’utiliser une catégorie et un filtre supplémentaire. Les offres dotées de fonctions de recherche avancée peuvent combiner davantage de filtres et proposer d’autres options de tri. Les résultats dépendent de la visibilité des profils et des données disponibles.

Utilisez le bouton en forme de cœur pour ajouter un profil à votre unique collection Favorites ou l’en retirer. Favorites ne comporte pas plusieurs listes personnalisées. L’accès à un profil enregistré peut néanmoins dépendre de votre offre et de l’existence d’un autre moyen autorisé d’accéder à ce profil, comme Home, une discussion existante ou une demande de connexion.

Si vous n’avez pas encore de discussion commune, ouvrez le profil et envoyez une demande de connexion accompagnée du message affiché dans le formulaire. L’autre membre peut l’accepter ou la refuser. Si elle est acceptée, une conversation est créée et le texte de la demande peut en devenir le premier message. Une demande ne constitue ni une offre d’emploi ni un accord garanti par In Situ 360.

Les discussions prennent en charge le texte et peuvent, lorsque les fonctions de pièce jointe sont disponibles dans la version déployée, prendre en charge les images, le son et les fichiers autorisés. La disponibilité ainsi que les limites de taille et de format peuvent varier. Le contenu partagé est visible par les participants à la conversation et peut être traité à des fins d’acheminement, de stockage, de sécurité et d’assistance. N’envoyez aucun contenu que vous n’êtes pas autorisé à partager.

Lorsque cette fonctionnalité est disponible pour votre offre et votre relation avec l’autre utilisateur, vous pouvez attribuer de 1 à 5 étoiles à un autre profil et ajouter un bref commentaire. Un avis peut être modifié, supprimé ou signalé au moyen des commandes disponibles. Les avis expriment l’opinion des utilisateurs ; In Situ 360 ne vérifie pas chaque affirmation et ne considère pas un avis comme une garantie professionnelle.

Utilisez la fonction de signalement lorsqu’elle apparaît sur un profil, dans une discussion ou sur un avis, puis choisissez le motif le plus approprié. Les signalements sont transmis pour examen ; leur envoi ne garantit ni un résultat particulier ni un délai de réponse donné. Utilisez le formulaire de contact si la fonction concernée n’est pas disponible ou pour un problème de sécurité urgent. En cas de danger immédiat, contactez le service d’urgence compétent.

Plan I propose l’expérience de base, avec des limites concernant la combinaison des filtres de recherche et l’accès à certains profils ou avis. Plan S débloque les fonctions avancées de recherche et de profil présentées sur la page actuelle des offres. Plan 360 est également associé à l’accès à Workspace. La publication d’annonces, la promotion de profils et les autres options promotionnelles supplémentaires dépendent de l’offre souscrite et des options affichées au moment de la demande. La page des offres présentée lors de l’achat constitue la source à jour pour les tarifs et la fréquence de facturation.

Ouvrez Mon abonnement dans l’application. L’application demande un lien authentifié de courte durée et ouvre l’espace d’abonnement sécurisé du site In Situ 360, qui présente les offres disponibles, les informations de facturation, les factures et les actions de gestion. Le paiement sécurisé peut utiliser les moyens de paiement proposés pour la transaction, notamment la carte de crédit, PayPal et Apple Pay. Ne communiquez jamais vos identifiants de paiement dans une discussion ou un formulaire de contact.

Non. La résiliation d’un abonnement et la suppression d’un compte sont deux actions distinctes. Une résiliation modifie généralement le prochain renouvellement, mais l’accès peut se poursuivre pendant la période indiquée dans l’espace d’abonnement. La suppression d’un compte In Situ 360 ne garantit pas à elle seule la résiliation d’un accord de facturation externe ; vérifiez donc l’espace d’abonnement avant de supprimer votre compte. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables le cas échéant.

Sélectionnez Mot de passe oublié sur l’écran de connexion et suivez le lien envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez également lancer la réinitialisation depuis Configurer mon compte. Demandez un nouveau lien si le précédent a expiré. Ne communiquez à personne les liens ou codes de réinitialisation.

Dans l’application, ouvrez Paramètres, puis Configurer mon compte et sélectionnez Supprimer le compte. Lisez attentivement la confirmation. Une demande traitée avec succès vous déconnecte et lance la suppression du compte et des données de service associées, sous réserve des données qui doivent être conservées ou bloquées pour des motifs juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude, de litige ou de sauvegarde. Vérifiez et résiliez séparément tout abonnement.

Utilisez le formulaire de contact public ou écrivez à support@in-situ360.com. Indiquez uniquement les informations nécessaires pour identifier et expliquer le problème. N’envoyez ni mot de passe, ni données complètes de carte de paiement, ni pièce jointe confidentielle provenant d’une discussion. Les demandes d’exercice des droits en matière de protection des données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.