Často kladené otázky
Praktické odpovědi týkající se služby In Situ 360. Funkce se mohou lišit podle plánu a verze nainstalované ve vašem zařízení.
Účty a profily
Co je In Situ 360?
In Situ 360 je platforma pro navazování profesních kontaktů určená jednotlivcům a společnostem působícím v audiovizi, kreativních odvětvích, pořádání akcí, médiích, produkci a souvisejících oborech. Členové mohou prezentovat profesní informace, zveřejňovat a propagovat profesní inzeráty, vyhledávat profily a komunikovat. In Situ 360 může ověřovat registrované uživatele a kontrolovat inzeráty, včetně právního krytí, záruk kvality a případně pojištění souvisejícího s nabízenými službami. Nezaručuje získání práce ani se nestává smluvní stranou dohod uzavřených mezi uživateli.
Jaký je rozdíl mezi osobním a firemním účtem?
Osobní účet představuje jednotlivého profesionála. Firemní účet představuje společnost a pro správu účtu uchovává neveřejné údaje o zástupci. Ve veřejném profilu se používá název společnosti; identifikační údaje zástupce nejsou určeny k zobrazení ostatním uživatelům. Typ účtu se volí při registraci a později jej nelze změnit při úpravě profilu.
Jak vytvořím nebo aktualizuji svůj profil?
Vytvořte si účet pomocí e-mailu a hesla, zvolte Osobní nebo Firemní, přijměte příslušné zásady ochrany osobních údajů a podmínky a v aplikaci dokončete povinné kroky profilu. Po registraci otevřete svůj profil a pomocí možnosti Upravit aktualizujte pole dostupná pro váš typ účtu. Portfolio, odkazy a další části lze spravovat samostatně.
Co řídí nastavení viditelnosti profilu?
Nastavení viditelnosti určuje, zda se váš profil zobrazí v běžných částech aplikace určených k vyhledávání. Informace z profilu, které vědomě sdílíte při propojení, v chatu, recenzi nebo externím odkazu, mohou být v daném kontextu nadále viditelné. Před zveřejněním profil zkontrolujte a neuvádějte údaje, které nechcete zpřístupnit ostatním členům.
Vyhledávání a portfolio
Jak funguje cenový ukazatel?
Veřejný profil zobrazuje orientační pásmo vyjádřené jedním až čtyřmi symboly €. Osobní profily mohou zadat cenu a zvolit hodinovou nebo denní sazbu; aplikace ji převede do zobrazeného pásma. Firemní profily volí pásmo přímo. Jde pouze o obecný ukazatel, nikoli o cenovou nabídku, závaznou nabídku ani cenu stanovenou In Situ 360.
Jak se v mém profilu zobrazují odkazy, média a Works?
Obsah profilu je rozdělen do samostatných částí. Odkazy mohou směřovat na externí profesní stránky. Média mohou zobrazovat podporovaný obsah profilu. Works přijímá dokumenty PDF vybrané v aplikaci, v současnosti do 25 MB na soubor. Členové mohou také zveřejňovat profesní inzeráty a prostřednictvím dostupných ovládacích prvků plánu požádat o propagaci profilu nebo inzerátu. Inzeráty mohou být před zveřejněním zkontrolovány. Nahrávejte pouze materiály, které vlastníte nebo jste oprávněni používat, a neuvádějte důvěrné informace.
Jak funguje vyhledávání a filtry?
Vyhledávání může používat kategorie a podle plánu také filtry, jako jsou profese, lokalita, štítky a cena. Plan I v současnosti umožňuje kategorii a jeden další filtr. Plány s rozšířeným vyhledáváním mohou kombinovat více filtrů a používat další možnosti řazení. Výsledky závisejí na viditelnosti profilů a dostupných údajích.
Jak fungují Favorites?
Pomocí ovládacího prvku se srdcem přidáte profil do své jediné kolekce Favorites nebo jej z ní odeberete. Favorites nejsou samostatné vlastní seznamy. Přístup k uloženému profilu může nadále záviset na vašem plánu a na tom, zda k profilu máte jinou povolenou cestu, například přes Domů, existující chat nebo žádost o propojení.
Propojení, chat a recenze
Jak mohu kontaktovat jiného člena?
Pokud již nemáte společný chat, otevřete profil a odešlete žádost o propojení se zprávou uvedenou ve formuláři. Druhý člen ji může přijmout nebo odmítnout. Po přijetí se vytvoří konverzace a text žádosti se může stát její první zprávou. Žádost není pracovní nabídkou ani dohodou zaručenou In Situ 360.
Co mohu sdílet v chatu?
Chaty podporují text a v nasazené verzi, ve které jsou dostupné ovládací prvky příloh, mohou podporovat také obrázky, zvuk a povolené soubory. Dostupnost a omezení velikosti či formátu se mohou lišit. Sdílený obsah vidí účastníci konverzace a může být zpracováván za účelem doručení, uložení, bezpečnosti a podpory. Neposílejte obsah, který nejste oprávněni sdílet.
Jak fungují recenze?
Pokud je tato funkce dostupná pro váš plán a daný vztah, můžete jiný profil ohodnotit 0,5 až 5 hvězdičkami a přidat krátký komentář. Recenzi lze pomocí dostupných ovládacích prvků upravit, odstranit nebo nahlásit. Recenze vyjadřují názory uživatelů; In Situ 360 neověřuje každé tvrzení ani nepovažuje recenzi za profesní záruku.
Jak nahlásím nevhodný obsah nebo chování?
Použijte ovládací prvek pro nahlášení, pokud je zobrazen u profilu, chatu nebo recenze, a vyberte nejvýstižnější důvod. Hlášení bude předáno k posouzení; jeho odeslání nezaručuje konkrétní výsledek ani dobu reakce. Pokud příslušný ovládací prvek není dostupný nebo jde o naléhavou otázku bezpečnosti, použijte kontaktní formulář. V případě bezprostředního nebezpečí kontaktujte příslušnou tísňovou službu.
Plány, soukromí a účet
Co se liší mezi Plan I, Plan S a Plan 360?
Plan I poskytuje základní funkce s omezením kombinování vyhledávacích filtrů a určitého přístupu k profilům nebo recenzím. Plan S zpřístupňuje rozšířené vyhledávání a možnosti profilů uvedené na aktuální stránce plánů. Plan 360 navíc souvisí s přístupem k Workspace. Zveřejňování inzerátů, propagace profilů a další doplňkové propagační možnosti závisí na sjednaném plánu a možnostech zobrazených při jejich vyžádání. Aktuálním zdrojem ceny a četnosti fakturace je stránka plánů zobrazená při nákupu.
Jak mohu spravovat předplatné, fakturační údaje a faktury?
V aplikaci otevřete položku „Moje předplatné“. Aplikace si vyžádá krátkodobý autentizovaný odkaz a otevře zabezpečenou sekci předplatného na webu In Situ 360, kde se zobrazí dostupný plán, fakturační údaje, faktury a možnosti správy. Zabezpečená platební stránka podporuje způsoby platby nabízené pro danou transakci, včetně kreditní karty, PayPal a Apple Pay. Platební údaje nikdy neposílejte prostřednictvím chatu ani kontaktního formuláře.
Je zrušení předplatného totéž jako odstranění účtu?
Ne. Zrušení předplatného a odstranění účtu jsou samostatné úkony. Zrušení obvykle ovlivní budoucí obnovení, přičemž přístup může pokračovat po dobu uvedenou v sekci předplatného. Odstranění účtu In Situ 360 samo o sobě nezaručuje zrušení externího ujednání o fakturaci, proto před odstraněním účtu zkontrolujte sekci předplatného. Příslušná kogentní práva spotřebitele zůstávají zachována.
Jak obnovím heslo?
Na přihlašovací obrazovce zvolte „Zapomenuté heslo“ a použijte odkaz zaslaný na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Obnovení můžete zahájit také z položky „Nakonfigurujte můj účet“. Pokud platnost odkazu vypršela, vyžádejte si nový. Odkazy ani kódy pro obnovení s nikým nesdílejte.
Jak odstraním svůj účet?
V aplikaci přejděte do části „Nastavení“, otevřete položku „Nakonfigurujte můj účet“ a zvolte „Smazat účet“. Potvrzení si pečlivě přečtěte. Úspěšný požadavek vás odhlásí a zahájí odstranění účtu a souvisejících údajů služby s výjimkou údajů, které musí být uchovány nebo zablokovány z právních či bezpečnostních důvodů, za účelem prevence podvodů, řešení sporů nebo zálohování. Případné předplatné zkontrolujte a zrušte samostatně.
Kam se mohu obrátit s dotazem k ochraně soukromí, fakturaci nebo bezpečnosti?
Použijte veřejný kontaktní formulář nebo e-mail support@in-situ360.com. Uveďte pouze informace potřebné k identifikaci a vysvětlení problému. Neposílejte hesla, úplné údaje o platební kartě ani důvěrné přílohy z chatu. Žádosti týkající se práv na ochranu osobních údajů se vyřizují podle Zásad ochrany osobních údajů.
