প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

In Situ 360 হলো অডিওভিজ্যুয়াল, সৃজনশীল, ইভেন্ট, মিডিয়া, প্রোডাকশন ও সংশ্লিষ্ট খাতে কর্মরত ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি পেশাদার নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম। সদস্যরা পেশাগত তথ্য উপস্থাপন, পেশাগত বিজ্ঞাপন প্রকাশ ও প্রচার, প্রোফাইল খুঁজে দেখা এবং যোগাযোগ করতে পারেন। In Situ 360 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যাচাই করতে এবং বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা করতে পারে; এর মধ্যে প্রস্তাবিত পরিষেবার আইনি আওতা, মানের নিশ্চয়তা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিমাও অন্তর্ভুক্ত। এটি কাজ পাওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পাদিত কোনো চুক্তির পক্ষ হয় না।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে একজন স্বতন্ত্র পেশাজীবীকে উপস্থাপন করা হয়। ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে একটি প্রতিষ্ঠানকে উপস্থাপন করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রতিনিধির ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। সর্বজনীন প্রোফাইলে প্রতিষ্ঠানের নাম ব্যবহৃত হয়; প্রতিনিধির পরিচয়সংক্রান্ত ক্ষেত্রগুলো অন্য ব্যবহারকারীদের দেখানোর জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্টের ধরন বেছে নেওয়া হয় এবং পরে প্রোফাইল সম্পাদনার মাধ্যমে তা পরিবর্তন করা যায় না।

ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, Personal বা Business বেছে নিন, প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি গ্রহণ করুন এবং অ্যাপে প্রয়োজনীয় প্রোফাইল ধাপগুলো সম্পন্ন করুন। নিবন্ধনের পরে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ধরনের জন্য উপলভ্য ক্ষেত্রগুলো হালনাগাদ করতে সম্পাদনা অপশন ব্যবহার করুন। পোর্টফোলিও, লিংক ও অন্যান্য বিভাগ আলাদাভাবে পরিচালনা করা যায়।

দৃশ্যমানতা সেটিং নির্ধারণ করে অ্যাপের সাধারণ খোঁজের অংশগুলোতে আপনার প্রোফাইল দেখা যাবে কি না। কোনো সংযোগ, চ্যাট, রিভিউ বা বাহ্যিক লিংকে আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে যে প্রোফাইল তথ্য শেয়ার করেন, তা সেই প্রেক্ষাপটে দৃশ্যমান থাকতে পারে। প্রকাশের আগে আপনার প্রোফাইল পর্যালোচনা করুন এবং অন্য সদস্যরা দেখুক এমনটি চান না—এমন তথ্য যোগ করা এড়িয়ে চলুন।

সর্বজনীন প্রোফাইলে এক থেকে চারটি € চিহ্নের একটি আনুমানিক মূল্যস্তর দেখানো হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইলে মূল্য লিখে ঘণ্টাপ্রতি বা দৈনিক একক বেছে নেওয়া যায়; অ্যাপ সেটিকে প্রদর্শিত স্তরে রূপান্তর করে। ব্যবসায়িক প্রোফাইল সরাসরি স্তরটি বেছে নেয়। এটি কেবল একটি সাধারণ নির্দেশক; কোনো মূল্য-উদ্ধৃতি, বাধ্যতামূলক প্রস্তাব বা In Situ 360 নির্ধারিত মূল্য নয়।

প্রোফাইলের কনটেন্ট আলাদা আলাদা বিভাগে ভাগ করা থাকে। লিংক থেকে বাহ্যিক পেশাগত পেজে যাওয়া যেতে পারে। মিডিয়া বিভাগে সমর্থিত প্রোফাইল কনটেন্ট দেখানো যায়। Works অ্যাপে বেছে নেওয়া PDF নথি গ্রহণ করে; বর্তমানে প্রতিটি ফাইলের সর্বোচ্চ আকার 25 MB। সদস্যরা উপলভ্য প্ল্যান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে পেশাগত বিজ্ঞাপন প্রকাশ এবং প্রোফাইল বা বিজ্ঞাপন প্রচারের অনুরোধও করতে পারেন। প্রকাশের আগে বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা করা হতে পারে। কেবল আপনার মালিকানাধীন বা ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে এমন উপাদান আপলোড করুন এবং গোপনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।

সার্চে বিভাগ এবং প্ল্যান অনুযায়ী পেশা, অবস্থান, ট্যাগ ও মূল্যের মতো ফিল্টার ব্যবহার করা যায়। বর্তমানে Plan I-তে একটি বিভাগের সঙ্গে অতিরিক্ত একটি ফিল্টার ব্যবহার করা যায়। উন্নত সার্চ সুবিধাসম্পন্ন প্ল্যানে আরও ফিল্টার একত্রে ব্যবহার এবং অতিরিক্ত সাজানোর অপশন প্রয়োগ করা যায়। ফলাফল প্রোফাইলের দৃশ্যমানতা ও উপলভ্য ডেটার ওপর নির্ভর করে।

হার্ট নিয়ন্ত্রণটি ব্যবহার করে আপনার একমাত্র Favorites সংগ্রহে কোনো প্রোফাইল যোগ করুন বা সেখান থেকে সরান। Favorites আলাদা আলাদা কাস্টম তালিকা নয়। সংরক্ষিত কোনো প্রোফাইলে প্রবেশাধিকার আপনার প্ল্যান এবং সেই প্রোফাইলে যাওয়ার অন্য কোনো অনুমোদিত পথ—যেমন Home, বিদ্যমান চ্যাট বা সংযোগের অনুরোধ—ইতিমধ্যে আছে কি না, তার ওপরও নির্ভর করতে পারে।

আপনাদের মধ্যে আগে থেকেই কোনো চ্যাট না থাকলে প্রোফাইলটি খুলুন এবং ফর্মে দেখানো বার্তাসহ একটি সংযোগের অনুরোধ পাঠান। অন্য সদস্য অনুরোধটি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। গৃহীত হলে একটি কথোপকথন তৈরি হয় এবং অনুরোধের লেখাটি তার প্রথম বার্তা হতে পারে। কোনো অনুরোধ চাকরির প্রস্তাব নয় এবং In Situ 360-এর নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো চুক্তিও নয়।

চ্যাটে লেখা পাঠানো যায় এবং ডেপ্লয় করা সংস্করণে সংযুক্তির নিয়ন্ত্রণ উপলভ্য থাকলে ছবি, অডিও ও অনুমোদিত ফাইলও পাঠানো যেতে পারে। প্রাপ্যতা এবং আকার বা ফরম্যাটের সীমা ভিন্ন হতে পারে। শেয়ার করা কনটেন্ট কথোপকথনের অংশগ্রহণকারীরা দেখতে পারেন এবং তা সরবরাহ, সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও সহায়তার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যে কনটেন্ট শেয়ার করার অনুমতি আপনার নেই, তা পাঠাবেন না।

আপনার প্ল্যান ও সম্পর্কের ক্ষেত্রে ফিচারটি উপলভ্য থাকলে অন্য কোনো প্রোফাইলকে 1 থেকে 5 তারকা পর্যন্ত রেটিং দিতে এবং একটি সংক্ষিপ্ত মন্তব্য যোগ করতে পারেন। উপলভ্য নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে রিভিউ সম্পাদনা, মুছে ফেলা বা রিপোর্ট করা যায়। রিভিউ ব্যবহারকারীদের মতামত; In Situ 360 প্রতিটি বক্তব্য যাচাই করে না এবং কোনো রিভিউকে পেশাগত নিশ্চয়তা হিসেবে বিবেচনা করে না।

প্রোফাইল, চ্যাট বা রিভিউয়ে যেখানে রিপোর্ট নিয়ন্ত্রণটি দেখা যায়, সেটি ব্যবহার করে সবচেয়ে কাছাকাছি কারণটি বেছে নিন। রিপোর্ট পর্যালোচনার জন্য জমা দেওয়া হয়; রিপোর্ট করলেই কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা সাড়া দেওয়ার সময় নিশ্চিত হয় না। প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রণটি উপলভ্য না থাকলে বা জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। তাৎক্ষণিক বিপদে উপযুক্ত জরুরি সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Plan I মৌলিক অভিজ্ঞতা দেয়, যেখানে একাধিক সার্চ ফিল্টার একত্রে ব্যবহার এবং কিছু প্রোফাইল বা রিভিউ দেখার ক্ষেত্রে সীমা থাকে। Plan S বর্তমান প্ল্যান পেজে দেখানো উন্নত সার্চ ও প্রোফাইল সুবিধাগুলো উন্মুক্ত করে। Plan 360-এর সঙ্গে Workspace-এ প্রবেশাধিকারও সম্পর্কিত। বিজ্ঞাপন প্রকাশ, প্রোফাইল প্রচার এবং অন্যান্য অতিরিক্ত প্রচারমূলক অপশন চুক্তিবদ্ধ প্ল্যান ও অনুরোধের সময় দেখানো অপশনের ওপর নির্ভর করে। কেনার সময় দেখানো প্ল্যান পেজই বর্তমান মূল্য ও বিলিংয়ের সময়সূচির নির্ভরযোগ্য উৎস।

অ্যাপে আমার সাবস্ক্রিপশন খুলুন। অ্যাপটি স্বল্পমেয়াদি প্রমাণীকৃত একটি লিংকের অনুরোধ করে এবং In Situ 360 ওয়েবসাইটে নিরাপদ সাবস্ক্রিপশন অংশটি খোলে, যেখানে উপলভ্য প্ল্যান, বিলিংয়ের বিবরণ, ইনভয়েস ও পরিচালনার পদক্ষেপ দেখানো হয়। নিরাপদ চেকআউটে লেনদেনের জন্য দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়, যার মধ্যে ক্রেডিট কার্ড, PayPal ও Apple Pay রয়েছে। চ্যাট বা যোগাযোগ ফর্মে কখনো পেমেন্টের গোপন তথ্য পাঠাবেন না।

না। সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আলাদা পদক্ষেপ। বাতিল করলে সাধারণত ভবিষ্যৎ নবায়ন পরিবর্তিত হয়, তবে সাবস্ক্রিপশন অংশে দেখানো সময় পর্যন্ত প্রবেশাধিকার চালু থাকতে পারে। In Situ 360 অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেই কোনো বাহ্যিক বিলিং চুক্তি বাতিল হবে—এমন নিশ্চয়তা নেই; তাই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে সাবস্ক্রিপশন অংশটি পরীক্ষা করুন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভোক্তার বাধ্যতামূলক অধিকার বহাল থাকে।

লগইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি বেছে নিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো লিংকটি অনুসরণ করুন। আমার অ্যাকাউন্ট কনফিগার করুন থেকেও রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। লিংকের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে নতুন একটি লিংকের অনুরোধ করুন। রিসেট লিংক বা কোড কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

অ্যাপে সেটিংস-এ যান, আমার অ্যাকাউন্ট কনফিগার করুন খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন। নিশ্চিতকরণটি সতর্কতার সঙ্গে পড়ুন। অনুরোধ সফল হলে আপনাকে সাইন আউট করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা-ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়; তবে আইনি, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ বা ব্যাকআপের প্রয়োজনে যে ডেটা রাখতে বা ব্লক করতে হয়, তা এর আওতামুক্ত। যেকোনো সাবস্ক্রিপশন আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে বাতিল করুন।

সর্বজনীন যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন বা support@in-situ360.com ঠিকানায় ইমেল করুন। সমস্যাটি শনাক্ত ও ব্যাখ্যা করতে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই দিন। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য বা গোপনীয় চ্যাট সংযুক্তি পাঠাবেন না। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।