Често задавани въпроси

Практически отговори, базирани на текущото приложение In Situ 360. Функциите могат да варират според плана и версията, инсталирана на вашето устройство.

Акаунти и профили

Какво е In Situ 360?

In Situ 360 е платформа за професионални контакти за хора и компании в аудиовизуалния и творческия сектор, събитията, медиите, продукцията и свързаните дейности. Членовете могат да представят професионална информация, да публикуват и популяризират професионални обяви, да откриват профили и да общуват. In Situ 360 може да проверява регистрирани потребители и да преглежда обяви, включително правното покритие, гаранциите за качество и, когато е приложимо, застраховката, свързана с предлаганите услуги. Платформата не гарантира работа и не става страна по споразуменията между потребителите.

Каква е разликата между личен и бизнес акаунт?

Личният акаунт представя отделен професионалист. Бизнес акаунтът представя дружество и съхранява непублични данни за негов представител с цел администриране на акаунта. В публичния профил се използва името на дружеството; полетата за самоличност на представителя не са предназначени да бъдат показвани на други потребители. Видът на акаунта се избира при регистрацията и впоследствие не може да бъде променен чрез редактиране на профила.

Как да създам или актуализирам моя профил?

Създайте акаунт с имейл и парола, изберете Лично или Бизнес, приемете приложимата политика за поверителност и условия и изпълнете необходимите стъпки в профила в приложението. След регистрация отворете своя профил и използвайте Редактиране, за да актуализирате полетата, налични за вашия тип акаунт. Портфолио, връзки и други секции могат да се управляват отделно.

Какво контролира видимостта на профила?

Настройката за видимост контролира дали вашият профил се показва в нормалните зони за откриване на приложението. Информацията за профила, която умишлено споделяте във връзка, чат, рецензия или външна връзка, все още може да бъде видима в този контекст. Прегледайте профила си преди публикуване и избягвайте да добавяте информация, която не искате другите членове да виждат.

Откриване и портфолио

Как работи индикаторът за ценообразуване?

Публичният профил показва ориентировъчен диапазон от един до четири символа €. При личните профили може да се въведе цена и да се избере почасова или дневна единица; приложението я преобразува в показвания диапазон. Бизнес профилите избират диапазона директно. Това е само общ индикатор, а не ценова оферта, обвързващо предложение или цена, определена от In Situ 360.

Как се показват връзките, медиите и Works в моя профил?

Съдържанието на профила е разделено на отделни секции. Връзките могат да водят към външни професионални страници. В секцията за медии може да се показва поддържано съдържание на профила. Works приема PDF документи, избрани в приложението, понастоящем до 25 MB за файл. Членовете могат също да публикуват професионални обяви и да заявяват популяризиране на профил или обява чрез наличните за плана контроли. Обявите може да бъдат преглеждани преди публикуване. Качвайте само материали, които притежавате или имате право да използвате, и не включвайте поверителна информация.

Как работи Favorites?

Използвайте контролата със сърце, за да добавите профил към единствената си колекция Favorites или да го премахнете от нея. Favorites не представлява отделни персонализирани списъци. Достъпът до запазен профил може да продължи да зависи от плана ви и от това дали вече имате друг разрешен път до профила, например Home, съществуващ чат или заявка за свързване.

Връзки, чат и прегледи

Как да се свържа с друг член?

Ако все още нямате общ чат, отворете профила и изпратете заявка за свързване със съобщението, показано във формуляра. Другият член може да я приеме или отхвърли. При приемане се създава разговор и текстът на заявката може да стане първото му съобщение. Заявката не е предложение за работа или споразумение, гарантирано от In Situ 360.

Какво мога да споделя в чат?

Чатовете поддържат текст и, когато контролите за прикачени файлове са налични във внедрената версия, може да поддържат изображения, аудио и разрешени файлове. Наличността и ограниченията за размера или формата могат да варират. Споделеното съдържание е видимо за участниците в разговора и може да се обработва за доставка, съхранение, безопасност и поддръжка. Не изпращайте съдържание, което не сте упълномощени да споделяте.

Как работят отзивите?

Когато функцията е достъпна за вашия план и отношенията ви с другия член, можете да оцените неговия профил с от 1 до 5 звезди и да добавите кратък коментар. Отзивът може да бъде редактиран, изтрит или докладван чрез наличните контроли. Отзивите са мнения на потребители; In Situ 360 не проверява всяко твърдение и не разглежда отзива като професионална гаранция.

Как да докладвам за неподходящо съдържание или поведение?

Използвайте контролата за подаване на сигнал, когато тя е показана в профил, чат или отзив, и изберете най-подходящата причина. Сигналите се изпращат за преглед; подаването на сигнал не гарантира определен резултат или срок за отговор. Ако съответната контрола не е достъпна или има неотложен риск за безопасността, използвайте формуляра за контакт. При непосредствена опасност се свържете с подходящата служба за спешна помощ.

Планове, поверителност и акаунт

Какво се променя между Plan I, Plan S и Plan 360?

Plan I предоставя основното изживяване с ограничения за комбинираните филтри за търсене и за част от достъпа до профили или отзиви. Plan S отключва разширените възможности за търсене и профили, показани на текущата страница с планове. Plan 360 се отнася допълнително и до достъпа до Workspace. Публикуването на обяви, популяризирането на профил и другите допълнителни възможности за популяризиране зависят от договорения план и от опциите, показани при заявяването им. Страницата с планове, показана при покупката, е актуалният източник за цената и периодичността на таксуване.

Как да управлявам своя абонамент, данни за плащане и фактури?

Отворете My subscription в приложението. Приложението заявява краткотрайна удостоверена връзка и отваря защитената зона за абонамент на уебсайта на In Situ 360, където се показват наличният план, данните за фактуриране, фактурите и действията за управление. Защитеното плащане поддържа предлаганите за съответната транзакция методи, включително кредитна карта, PayPal и Apple Pay. Никога не изпращайте платежни идентификационни данни чрез чат или формуляра за контакт.

Анулирането на абонамент същото ли е като изтриване на моя акаунт?

Не. Анулирането на абонамент и изтриването на акаунта са отделни действия. Анулирането обикновено променя бъдещото подновяване, докато достъпът може да продължи за периода, показан в зоната за абонамент. Изтриването на In Situ 360 акаунт само по себе си не гарантира анулиране на външно споразумение за фактуриране, така че проверете зоната за абонамент, преди да изтриете акаунта. Задължителните потребителски права продължават да се прилагат, когато е приложимо.

Как да нулирам паролата си?

На екрана за вход изберете Забравена парола и следвайте връзката, изпратена до имейл адреса, свързан с вашия акаунт. Можете също да стартирате потока за нулиране от Конфигуриране на моя акаунт. Ако връзката е изтекла, поискайте нова. Не споделяйте връзки или кодове за нулиране с никого.

Как да изтрия акаунта си?

В приложението отворете Настройки, след това Конфигуриране на моя акаунт и изберете Изтриване на акаунт. Прочетете внимателно потвърждението. При успешно искане ще излезете от акаунта и ще започне изтриване на акаунта и свързаните с услугата данни, като се запазят или блокират данните, които трябва да бъдат задържани по правни причини или за целите на сигурността, предотвратяването на измами, споровете или резервните копия. Прегледайте и прекратете отделно всеки абонамент.

Къде мога да задам въпрос за поверителност, таксуване или безопасност?

Използвайте публичната форма за контакт или изпратете имейл на support@in-situ360.com. Включете само информацията, необходима за идентифициране и обяснение на проблема. Не изпращайте пароли, пълни данни за платежни карти или поверителни прикачени файлове в чат. Заявките за права за поверителност се обработват съгласно Политиката за поверителност.

Прочети политиката за бисквитките