الأسئلة الشائعة

In Situ 360 منصة للتواصل المهني مخصصة للأفراد والشركات العاملة في المجالات السمعية والبصرية والإبداعية والفعاليات والإعلام والإنتاج والأنشطة ذات الصلة. ويمكن للأعضاء عرض معلومات مهنية ونشر إعلانات مهنية والترويج لها واستكشاف الملفات الشخصية والتواصل. ويجوز لـ In Situ 360 التحقق من المستخدمين المسجلين ومراجعة الإعلانات، بما يشمل التغطية القانونية وضمانات الجودة، وعند الاقتضاء، التأمين المرتبط بالخدمات المعروضة. وهي لا تضمن الحصول على عمل، ولا تصبح طرفاً في الاتفاقات المبرمة بين المستخدمين.

يمثل الحساب الشخصي مهنياً فرداً، بينما يمثل الحساب التجاري شركة ويسجل بيانات خاصة لممثلها لأغراض إدارة الحساب. ويستخدم الملف العام اسم الشركة؛ ولا يُقصد أن تظهر حقول هوية الممثل للمستخدمين الآخرين. ويُختار نوع الحساب أثناء التسجيل، ولا يمكن تغييره لاحقاً من خلال تحرير الملف الشخصي.

أنشئ حساباً باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور، واختر شخصياً أو تجارياً، ووافق على سياسة الخصوصية والشروط المنطبقة، وأكمل خطوات الملف الشخصي المطلوبة في التطبيق. وبعد التسجيل، افتح ملفك الشخصي واستخدم «تحرير» لتحديث الحقول المتاحة لنوع حسابك. ويمكن إدارة محفظة الأعمال والروابط والأقسام الأخرى بصورة منفصلة.

يتحكم إعداد إمكانية الظهور في عرض ملفك الشخصي ضمن أقسام الاستكشاف المعتادة في التطبيق. وقد تظل معلومات الملف الشخصي التي تشاركها عمداً في اتصال أو دردشة أو مراجعة أو رابط خارجي مرئية في ذلك السياق. راجع ملفك الشخصي قبل نشره، وتجنب إضافة معلومات لا تريد أن يراها الأعضاء الآخرون.

يعرض الملف العام نطاقاً إرشادياً من رمز € واحد إلى أربعة رموز. ويمكن لأصحاب الملفات الشخصية إدخال سعر واختيار وحدة بالساعة أو باليوم؛ ويحول التطبيق ذلك إلى النطاق المعروض. أما أصحاب الملفات التجارية فيختارون النطاق مباشرة. وهو مجرد مؤشر عام، وليس عرض سعر أو عرضاً ملزماً أو سعراً تحدده In Situ 360.

يُقسم محتوى الملف الشخصي إلى أقسام مستقلة. ويمكن أن تشير الروابط إلى صفحات مهنية خارجية، وأن تعرض الوسائط محتوى الملف الشخصي المدعوم. ويقبل Works مستندات PDF المختارة في التطبيق، بحد حالي يبلغ 25 MB لكل ملف. كما يمكن للأعضاء نشر إعلانات مهنية وطلب الترويج لملف شخصي أو إعلان من خلال عناصر التحكم المتاحة ضمن الخطة. وقد تخضع الإعلانات للمراجعة قبل النشر. ولا ترفع إلا مواد تملكها أو يُصرح لك باستخدامها، ولا تضمن معلومات سرية.

يمكن أن يستخدم البحث الفئات، وعوامل تصفية مثل المهنة والموقع والوسوم والسعر بحسب الخطة. وتسمح Plan I حالياً بفئة واحدة إلى جانب عامل تصفية إضافي واحد. ويمكن للخطط ذات إمكانات البحث المتقدم الجمع بين مزيد من عوامل التصفية واستخدام خيارات ترتيب إضافية. وتعتمد النتائج على إمكانية ظهور الملفات الشخصية والبيانات المتاحة.

استخدم عنصر القلب لإضافة ملف شخصي إلى مجموعتك الوحيدة في Favorites أو إزالته منها. ولا تمثل Favorites قوائم مخصصة منفصلة. وقد يظل الوصول إلى ملف محفوظ معتمداً على خطتك وعلى ما إذا كان لديك مسار آخر مسموح به إلى ذلك الملف، مثل الصفحة الرئيسية أو دردشة قائمة أو طلب اتصال.

إذا لم تكن بينكما دردشة قائمة، فافتح الملف الشخصي وأرسل طلب اتصال يتضمن الرسالة الظاهرة في النموذج. ويمكن للعضو الآخر قبوله أو رفضه. وعند القبول، تُنشأ محادثة وقد يصبح نص الطلب أول رسالة فيها. ولا يُعد الطلب عرض عمل أو اتفاقاً تضمنه In Situ 360.

تدعم الدردشات النص، وقد تدعم الصور والصوت والملفات المسموح بها عندما تتوافر عناصر التحكم في المرفقات في الإصدار المنشور. وقد تختلف حدود التوافر والحجم أو التنسيق. ويكون المحتوى المشترك مرئياً للمشاركين في المحادثة، وقد يُعالج لأغراض التسليم والتخزين والسلامة والدعم. ولا ترسل محتوى غير مصرح لك بمشاركته.

حيث تتاح الميزة لخطتك وعلاقتك بالمستخدم الآخر، يمكنك تقييم ملف شخصي آخر من 1 إلى 5 نجوم وإضافة تعليق قصير. ويمكن تعديل المراجعة أو حذفها أو الإبلاغ عنها من خلال عناصر التحكم المتاحة. والمراجعات آراء مستخدمين؛ ولا تتحقق In Situ 360 من كل تصريح ولا تعامل المراجعة على أنها ضمان مهني.

استخدم عنصر الإبلاغ حيث يظهر في ملف شخصي أو دردشة أو مراجعة، واختر السبب الأقرب. وتُرسل البلاغات للمراجعة؛ ولا يضمن إرسالها نتيجة معينة أو مهلة محددة للرد. وإذا لم يتوفر العنصر المناسب أو وُجدت مخاوف عاجلة تتعلق بالسلامة، فاستخدم نموذج التواصل. وفي حال وجود خطر فوري، تواصل مع خدمة الطوارئ المختصة.

توفر Plan I التجربة الأساسية، مع قيود على الجمع بين عوامل تصفية البحث وعلى بعض إمكانات الوصول إلى الملفات الشخصية أو المراجعات. وتفتح Plan S إمكانات البحث المتقدم والملفات الشخصية المبينة في صفحة الخطط الحالية. وترتبط Plan 360 أيضاً بالوصول إلى Workspace. ويعتمد نشر الإعلانات والترويج للملفات الشخصية وغير ذلك من خيارات الترويج الإضافية على الخطة المتعاقد عليها والخيارات المعروضة عند طلبها. وتُعد صفحة الخطط المعروضة عند الشراء المرجع الحالي للسعر ودورية الفوترة.

افتح «اشتراكي» في التطبيق. يطلب التطبيق رابطاً موثقاً قصير الأجل ويفتح القسم الآمن للاشتراك على موقع In Situ 360، حيث تظهر الخطة المتاحة وتفاصيل الفوترة والفواتير وإجراءات الإدارة. وتدعم صفحة إتمام الشراء الآمنة وسائل الدفع المتاحة للمعاملة، بما فيها بطاقة الائتمان وPayPal وApple Pay. ولا ترسل مطلقاً بيانات اعتماد الدفع عبر الدردشة أو نموذج التواصل.

لا. فإلغاء الاشتراك وحذف الحساب إجراءان منفصلان. ويغير الإلغاء عادة التجديد المستقبلي، بينما قد يستمر الوصول خلال المدة المعروضة في قسم الاشتراك. ولا يضمن حذف حساب In Situ 360 في حد ذاته إلغاء اتفاق فوترة خارجي، لذا راجع قسم الاشتراك قبل حذف الحساب. وتظل حقوق المستهلك الآمرة سارية حيثما تنطبق.

في شاشة تسجيل الدخول، اختر «نسيت كلمة المرور» واتبع الرابط المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ويمكنك أيضاً بدء عملية إعادة التعيين من «تكوين حسابي». وإذا انتهت صلاحية الرابط، فاطلب رابطاً جديداً. ولا تشارك روابط أو رموز إعادة التعيين مع أي شخص.

في التطبيق، انتقل إلى «الإعدادات»، وافتح «تكوين حسابي»، واختر «حذف الحساب». اقرأ التأكيد بعناية. ويسجل الطلب الناجح خروجك ويبدأ حذف الحساب وبيانات الخدمة المرتبطة به، مع مراعاة البيانات التي يجب الاحتفاظ بها أو حجبها لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو معالجة النزاعات أو النسخ الاحتياطية. وراجع أي اشتراك وألغِه بصورة منفصلة.

استخدم نموذج التواصل العام أو راسل support@in-situ360.com. ولا تدرج سوى المعلومات اللازمة لتحديد المشكلة وشرحها. ولا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة أو مرفقات دردشة سرية. وتُعالج طلبات حقوق الخصوصية بموجب سياسة الخصوصية.